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[判断题]

集团客户订单,客户下单后自动生成电子面单号,业务员接单后与客户预约取件时间,约定时间内业务员上门取件,取件正常收取快递费用,当场打印或带回网点打印,然后再称重扫描并揽收发出()

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第1题

下列关于集团客户操作流程正确的是()1、集团客户下单后自动生成电子面单号2、取件扫描后订单系统自动更新订单状态3、然后再称重扫描并上传4、业务员取件时不收费快递费用,当场打印或带回网点打印

A.1234

B.1324

C.1423

D.1243

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第2题

商家在订单管理工具中可以查看以下哪些信息?

A.订单编号

B.客户下单ID

C.客户下单电话

D.物流单号

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第3题

普通订单平台要求客户下单后()小时内需上传单号完成发货

A.24

B.48

C.72

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第4题

订单运单号绑定错误应该如何处理()

A.及时联系总部修改为正确单号

B.及时联系客户告知正确单号

C.正常寄出

D.取消该订单,联系客户重新下单

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第5题

客户在电商下单后可在电商平台按订单申请发票,系统中自动生成销售对账单()
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第6题

客户在电商下单后可在电商平台按订单申请发票,系统中自动生成销售对账单()
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第7题

客户要求阳狮集团旗下的公司发布/设计/制作广告,阳狮集团旗下的公司应该()

A.收到客户口头通知后下单

B.收到客户邮件要求后下单

C.要求客户签订书面合同/详细订单/报价单

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第8题

客户在电商下单后可在电商平台按订单申请发票,系统中自动生成销售对账单()
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第9题

以下说法正确的是()

A.微信订单下单后自带虚拟单号,网点无须充值电子主单

B.拒绝客户使用优惠券/不配合客户使用优惠券的违规行为,处罚200元/单

C.客户下单货物发出后要求网点开具发票,网点可以货物价值较低拒绝开具发票

D.微信订单,订单在客户未支付费用前客户要求取消发货的,可直接系统登记撤销

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第10题

网点在操作订单时,误撤销、误揽填单号,应即时做好订单备注,并在订单系统-门店下单处为客户重新下单()
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第11题

客户到厅后发现网选厅取订单到期了,该如何处理才能为满足客户的用卡需求()

A.告诉客户过期了,无法开卡

B.确认订单过期,帮助指导客户重新通过电子渠道下单选择网选厅取,订单生成后可立即为客户开卡

C.告知客户再选号,明天再来

D.以上都不对

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