题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

根据门诊流量,高峰时间段应()

A.开足窗口,建立弹性工作制,开展错峰、分时段预约挂号就诊

B.开足诊室,增加号源,保障来院患者均能当日就诊

C.医院实行无假日门诊,适当提前接诊时间,开设午间门诊,缩短患者等候时间

D.以上都对

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第1题

门诊医疗资源调配方案,正确的描述是()

A.各服务窗口、诊室导诊护士各自监控本辖区的流量,有异常及时反馈到门诊办

B.挂号收费窗口排队人员超过10人时,应采取开足窗口,增加机动窗口,安排休息人员或下班人员延时加班

C.药房、检验窗口排队超过10人时,立即调配安排休息人员,开足窗口,下班人员延时加班,缓解诊疗高峰

D.普通门诊每位医生挂号人次超过60人,或下班前1小时未就诊人次超过20人时,科主任调配人员支援门诊协助完成诊疗工作

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第2题

门诊医疗资源调配方案,正确的描述是()

A.各服务窗口、诊室导诊护士各自监控本辖区 的流量,有异常及时反馈到门诊办

B.挂号收费窗口排队人员超过10人时,应采取开足窗口,增加机动窗口,安排休息人员或下班人员延时加班

C.药房、检验窗口排队超过10人时,立即调配安排休息人员,开足窗口,下班人员延时加班,绶解诊疗高峰

D.普通门诊每位医生挂号人次超过60人,或下班前1小时未就诊人次超过20人时,科主任调配人员支援门诊协助完成诊疗工作

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第3题

高峰时间段,以下应对措施中合理的是()

A.通过预约办理业务

B.未摆放高峰时间段告示牌

C.保全服务应备资料

D.原则上不应有空关窗口

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第4题

各支行应根据本机构客户办理业务的高峰和低谷时间,分别确定各时间段营业窗口开设数量,营业高峰时段应增加窗口,营业低谷时段应减少窗口()
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第5题

在设置上下架时间的时候需要注意流量高峰时间,类目不同,流量高峰时间段也会不同。()

在设置上下架时间的时候需要注意流量高峰时间,类目不同,流量高峰时间段也会不同。()

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第6题

高峰时间段,以下应对措施中合理的是()

A.通过预约办理业务

B.未摆放高峰时间段告示牌

C.大堂经理主动分流客户

D.原则上不应有空关窗口

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第7题

根据《收费窗口规范化服务》承诺服务工作规范中保持畅通要求规定,正常情况下,平均发卡时间不超过(),收费时间不超过30秒,高峰时段必须开足收费道口,保障车辆快速通行

A.25秒

B.10秒

C.15秒

D.5秒

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第8题

(2012年)某城市为了解决上下班高峰时段地铁拥挤问题。制定了非高峰时间段低于高峰时间段票价的方

(2012年)某城市为了解决上下班高峰时段地铁拥挤问题。制定了非高峰时间段低于高峰时间段票价的方案。根据定价策略,该方法属于()。

A.动态定价法

B.差别定价法

C.渗透定价法

D.质优价低定价法

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第9题

针对门诊高峰时段的应急预案()

A.收费室增加窗口

B.不予理会

C.门诊医生延迟下班

D.增加门诊诊室

E.导医及收费室人员提前上班

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第10题

的流量高峰时间段是在()

A.7:00-9:00

B.10:00-12:00

C.14:00-17:0

D.20:00-22:00

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