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[多选题]

请问在服务流程中,哪些环节可进行微分销()

A.收银环节

B.送客环节

C.接待环节

D.试衣环节

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第1题

“零接触服务”中的线上环检流程:服务顾问进行制单环节的必要条件为()

A.环检完成

B.客户签字确认

C.客户在微管家或微信中回复确认后

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第2题

微服务开发生命周期管理中,流水线发挥了重要的作用。请问应用开发流水线不支持微服务生命周期哪些环节()

A.编码

B.构建

C.部署

D.测试

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第3题

微管家在进行外呼过程中,出现以下哪些情况,可主动挂机()

A.严重服务缺陷

B.诈单

C.态度瑕疵

D.服务能力瑕疵

E.违反流程

F.用语不规范

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第4题

全陪的服务环节(工作流程)包括哪些?
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第5题

企业通过微信朋友圈或微信分销平台进行服务促销宣传,让微信好友或网民了解服务特征及其优势,吸引潜在客户积极联系服务企业,进而及时选择、购买服务的活动过程,叫做()。

A.平台经济

B.微信分销

C.电商平台

D.数字营销

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第6题

关于VIP卡的推荐和介绍,下列说法正确的是()

A.只在收银环节可进行

B.只对成交的顾客进行推荐和介绍

C.在服务流程任何环节,对于店铺任一顾客都可以找机会进行推荐和介绍

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第7题

在服务流程中,服务顾问最需注意自己服务礼仪的是()

A.接待环节

B. 预检诊断环节

C. 开具委托书

D. 交车环节

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第8题

在运营管理流程“确定服务水平”环节中,呼入服务的服务水平指标通常包括哪些?

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第9题

在服务流程中,服务顾问最需注意自己服务礼仪的是()。

A.接待环节

B.预检诊断环节

C.开具委托书

D.交车环节

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第10题

请问以下哪些功能是泛微OA已开通功能()

A.门户

B.知识

C.流程

D.论坛

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第11题

微分销的好处是()

A.对顾客:一键下单,包邮到家,在家也能美美哒

B.对店员:微分销也算业绩

C.对门店:计入门店单数激励接待环节

D.对店员:不限地点时间都能进行销售

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