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[判断题]

骑士小林接到订单后在配送过程中,因订单过多,时间来不及联系顾客,“你好,蜂鸟专送!我可能会晚一点送到,因为我手上有张单也很急,我先送她的再送你的,我可以先点送达吗”,顾客表示同意,小林随后报备“顾客修改地址”,操作APP,将客户地址修改、定位拉至自己所在附近,点击送达。这样对吗()

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第1题

骑士小蓝接到顾客自提订单,小蓝在取餐后立刻点击了送达,该订单属于正常配送()
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第2题

骑士订单计提原则是()

A.收入绑定订单,订单完成后获得

B.收入与订单不相关,满足一定规则后获得

C.骑士只要接到订单即可获得

D.即使订单完成骑士也不能获得计提

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第3题

改派的定义:订单处于待到店、待取餐或者待送达时才能申请转单,骑士通过骑士 APP 进行配送订单互转,接收到转单订单的骑士根据订单时效、配送地点重新规划取派顺序()
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第4题

为了避免骑士取货时拿错物品,现南京城市已上线取货码功能,当骑士在配送部分订单时,订单页会出现取货码,骑士需将取货码提供给客户,客户核对无误后,即可完成取货()
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第5题

物流责任取消订单分为那几种类型()

A.触发热斧后导致订单取消

B.骑手联系顾客取消订单

C.订单指派到骑士手上后5分钟内选择商家缺货取消订单

D.订单快送达时顾客选择配送时间太长取消该订单

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第6题

配送订单妥投时长=拣货时间+订单分装时间+放置交接区指定货架时间+骑士取货时间+配送时间。()
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第7题

微商城接到订单通知后第一步是__()

A.RP电商线下处理--打印线上订单

B.线上订单拣货

C.跟顾客确认订单

D.配送

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第8题

现代配送成本控制策略中的延迟策略是指接到顾客的订单后延迟送货。()

现代配送成本控制策略中的延迟策略是指接到顾客的订单后延迟送货。()

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第9题

关于订单信息修改,正确的有()

A.订单下单后,订单信息无法修改

B.配送员未取货前,建议取消订单重新下单

C.配送员取货后,建议联系骑士协商处理

D.客服可以协助修改订单信息

E.商家自送订单,建议联系商家处理

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第10题

下列哪几种情况,站长不应该反馈申请改派订单()

A.骑士取餐备用金不足

B.系统自动派单不合理

C.骑士不熟悉路线

D.骑士抱怨订单取餐或配送距离较远

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第11题

骑士小蓝接到顾客电话/E聊,说自己位置不对,小蓝向顾客说明订单情况,需在订单位置点完送达后,在赶往顾客新地址()
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