题目内容
（请给出正确答案）
B．网厅无次数限制预约更改互联网卡
C．客户要求更改的套餐已停售或不合条件更改时：答复：不好意思，我可以改高套餐，改低套餐请到营业厅去办理
D．用户不听任何解释，强烈坚持在线改我们可以受理范围内的低套餐，每月可以提交1单高改低受理单，同时上报组长，组长加中途意见：疑难客户，请受理高改低
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第2题
A.10日、20日、月底前一天、月底最后一天
B.5日、15日、25日、月底最后一天
C.月初、5日、15日、25日、月底最后一天
D.5日、15日、25日、月底前一天、月底最后一天
第3题
A.10日、20日、月底前一天、月底最后一天
B.月初、5日、15日、25日、月底最后一天
C.5日、15日、25日、月底前一天、月底最后一天
D.5日、15日、25日、月底最后一天
第4题
A.10日.20日.月底前一天、月底最后一天
B.5日.15日.25日、月底最后一天
C.月初.5日.15日、25日、月底最后一天
D.5日.15日.25日、月底前一天、月底最后一天
第5题
A.目前4G用户在月底最后一天20:00以后不能办理业务，建议提前办理
B.目前4G用户在月底最后一天23:00以后不能办理业务，建议提前办理
C.目前4G用户在月底最后两天23:00以后不能办理业务，建议提前办理
D.目前4G用户在月底最后两天20:00以后不能办理业务，建议提前办理
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