服务结束后的正确做法()
A.打扫完请客户检查验收结果,验收合格后收拾工具,与客户礼貌道别后离开,离开的时候带走垃圾
B.打扫完就收拾东西直接走
C.让客户看一眼,不行的话要加价才能继续服务
D.打扫完客户检查没问题,工具随便往包里塞了就走
A.打扫完请客户检查验收结果,验收合格后收拾工具,与客户礼貌道别后离开,离开的时候带走垃圾
B.打扫完就收拾东西直接走
C.让客户看一眼,不行的话要加价才能继续服务
D.打扫完客户检查没问题,工具随便往包里塞了就走
第1题
A.;服务完之后请客户稍后有时间给我今天的服务做个评价
B.;服务完之后教客户头发的打理方式,建议选择适合的造型产品
C.;服务完之后教客户评价在客户手机上点五星
D.;服务完之后将客户送出门之后打扫完卫生在点结束服务
第2题
A.直接告诉客户时间到了,自己该走了
B.随便再擦一下,表面过得去,糊弄一下就行
C.客户提出的地方我已经打扫过来,没有不干净,不予打扫
D.对于客户提出没有打扫干净的地方,再次认真打扫第二遍,打扫完之后让客户再次检查满意
第3题
A.直接告诉客户时间到了,自己该走了
B.随便再擦一下,表面过得去,糊弄一下就行
C.客户提出的地方我已经打扫过来,没有不干净,不予打扫
D.对于客户提出没有打扫干净的地方,再次认真打扫第二遍,打扫完之后让客户再次检查满意
第4题
A.直接告诉客户时间到了,自己该走了
B.随便再擦一下,表面过得去,糊弄一下就行
C.客户提出的地方我已经打扫过来,没有不干净,不予打扫
D.对于客户提出没有打扫干净的地方,再次认真打扫第二遍,打扫完之后让客户再次检查满意
第5题
A.立刻将客户车辆牵引上工位
B.立刻打扫工位工具卫生,动作迅速,然后让客户车辆上工位
C.慢慢打扫,花十多分钟打扫结束后再请客户车辆上工位
第7题
A.在服务开始前就应和客户沟通好,可能打扫不完,重点打扫哪里
B.不询问客户重点打扫区域,做完3小时就离开
C.私自和客户加时间,找客户要钱
第10题
A.结束服务后主动询问客户家里是否还有需要检查维修的产品
B.服务结束后将自己的联系方式告诉客户,并告知客户有问题可以随时联系
C.客户开门后,直接进去维修就可以
D.上门之前,需要核对服务表单,仔细查看服务单内容
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