题目内容
（请给出正确答案）
B．咨询引导桌需摆放厅堂经理桌牌（正面为厅堂经理,背面为巡视中请稍候），大堂经理在网点内巡视或暂时离位时需摆放巡视中请稍候
C．网点内设置填单台，签字笔能正常书写，提供数字大小写模板，未设置不考核
D．填单台上单据放置整齐、美观、方便客户取用;常用单据分格分类摆放，如填单台太小无法每类单据一格，少用单据可不分类一起放置在一两个格子内;每类单据放置50份以上
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第1题
A.咨询引导区→非现金柜台区→现金柜台区
B.咨询引导区→营销服务区→现金柜台区
C.咨询引导区→智能柜台区/营销服务区→柜台服务区
D.咨询引导区→柜台服务区→智能柜台区
第2题
A.咨询引导区→非现金柜台区→现金柜台区
B.咨询引导区→营销服务区→现金柜台区
C.咨询引导区→智能柜台区/营销服务区→柜台服务区
D.咨询引导区→柜台服务区→智能柜台区
第3题
A.业务分流待办
B.引导分流客户
C.咨询引导客户
D.咨询分流客户
第7题
设计网点功能分区时，可以将原咨询引导区和()整合为智能服务区。
A.填单区
B.低柜服务区
C.电子银行体验区
D.客户等候区
第8题
A.客户休息等候区
B.主动营销区
C.电话预约区
D.VIP窗口
第10题
A.高柜区
B.低柜区
C.咨询引导区
D.客户休息等候区
E.自助服务区
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