点滴关怀，超越顾客期望-关注细节，察觉顾客需求，积极给予顾客帮助-主动服务顾客，不拘泥于规章，灵活利用服务资源、权限满足顾客需求（）

A.点滴关怀，超越顾客期望

B.关注细节，察觉顾客需求，积极给予顾客帮助

C.主动服务顾客，不拘泥于规章，灵活利用服务资源、权限满足顾客需求

A.点滴关怀，超越顾客期望主动服务顾客，不拘泥于规章

B.关注细节，察觉顾客需求，积极给予顾客帮助

C.灵活利用服务资源、权限满足顾客需求

A.点滴关怀，超越顾客期望

B.关注细节，察觉顾客需求，不主动给予顾客帮助

C.主动服务顾客，不拘泥于规章，灵活利用服务资源、权限满足顾客需求

A.1、5

B.2、6

C.3、10

A.关注细节

B.察觉顾客需求

C.积极给予顾客帮助

D.主动服务顾客

A.点滴关怀，超越期望

B.服务好每一位顾客

C.满足顾客需求

A.点滴关怀 珍惜每一位顾客

B.倾注一点一滴的关怀

C.点滴关怀，超越期望

D.点滴关怀，感动顾客

A.点滴关怀、超越期望

B.关怀顾客、服务补救

C.首人负责制、关怀顾客、服务补救

A.满足顾客需求

B.一点一滴做起

C.点滴关怀、超越期望

D.服务好每一位顾客

A.专业、便捷、亲切

B.保持积极接待顾客

C.点滴关怀，超越顾客期望