报备联系不上顾客，错误做法（）

A.报备前连续拨打3次顾客号码，确定无法联系再上报

B.报备必须要在用户期望时间内报备

C.订单超时后，利用报备顾客联系不上，增加配送时间

D.报备后必须超过3分钟才可点送达

A.没有拨打顾客电话，直接报备联系不上顾客

B.拨打顾客电话一次不通后报备联系不上顾客

C.拨打顾客电话两次不通后报备联系不上顾客

D.拨打顾客电话三次不通后报备联系不上顾客

A.报备联系不上顾客后，系统会自动拨打客户电话，系统拨打未成功联系到顾客，方可报备成功

B.若未报备成功，可能因为信号不稳定，建议骑手再次拨打客户电话

C.操作错了

D.骑手虚假报备

A.先电话联系3次，联系不上进行异常报备

B.放在顾客门口点击送达就离开

C.辱骂顾客不接电话

A.通过APP端拨打顾客3次电话，且顾客未接听电话

B.点击订单详情选择遇到问题按钮进行下一选项

C.再次拨打顾客备用号码且顾客未接听点击确认上报

D.返回主页面查看报备情况，必须显示报备成功请继续配送下一张订单

A．点击遇到问题，联系不上顾客，拨打顾客备用号码，选择理由，发送短信，提交

B．点击遇到问题，联系不上顾客，发送短信，拨打号码，点击送达

C．点击遇到问题，联系不上顾客，拨打顾客备用号码，发送短信，提交，点击送达

D．点击遇到问题，联系不上顾客，拨打顾客备用号码，点击送达

A.在软件中选择异常报备进行报备

B.联系站长及客服进行报备

C.原地等待

D.拨打顾客电话

A.因为订单临近超时，未与顾客取得联系，可以直接报备联系不上客户

B.报备前已经联系上客户的订单或用户电话设置了语音信箱的尽量不要进行报备

C.报备前最好拨打客户电话号码3次，并且首次和末次相差5分钟以上

D.报备成功后，期间需持续尝试拨通联系用户，用户联系骑手要求二次配送，骑手需第一时间进行配送

A.未联系顾客就报备联系不上顾客（非绑定手机号拨打不算打电话）

B.已与用户有过联系（有通话记录），仍尝试报备

C.和用户协商拒接电话

D.用绑定手机号给用户打电话，用户已关停机

A．必须在顾客定位300米范围内

B．报备前十分钟内不能有通话记录

C．报备前需多次拨打顾客预留电话，备用电话均无法联系后方可报备

D．报备前拨打一次顾客预留号码，无法拨通或手机关机/停机就可以进行报备

A.打开订单详情，选择联系不上顾客报备

B.拨打预留的几个号码，都联系不上，点击确认上报，等待系统验证

C.验证成功，再次拨打显示电话，尝试再联系、预防顾客选配取

D.仍未联系上顾客，将餐品退回商家（不能点送达）