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[判断题]
对开户预约申请、客户身份核实、柜面开户办理、账户咨询投诉等环节不必进行全流程跟踪管理（）
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A.银行账户预约申请
B.客户身份核实
C.柜面开户办理
D.账户功能升级
E.账户咨询投诉
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第3题
银行实行企业开户全流程跟踪管理应当涵盖（)等环节，掌握各网点、各类企业开户业务办理进度，及时以适当方式向客户发送办理进度提示，为企业提供账户开立办理进度查询服务。
A.银行账户预约申请
B.客户身份核实
C.柜面开户办理
D.账户功能升级
E.账户咨询投诉
第5题
《徽商银行柜面运营业务禁止性规定》中，办理开户、变更、挂失等业务方面，不得存在的行为有（）
A.受理企业账户开户、更换或挂失补办印鉴、法定代表人变更时，核对企业证明文件原件
B.受理代理人办理个人账户开户申请时，按规定核实委托人及代理人身份信息，并联系被代理人进行电话查证核实并留存电话记录
C.办理电子银行业务开户交易时，按规定核实客户身份信息
D.为非客户本人办理电子银行业务开户交易
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