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[单选题]

以下对“合规关键错误”描述正确的是()

A.客服提供的错误方案违反了国家的法律法规或违背行业规定

B.客服提供的错误方案不符合《信息安全管理》规定

C.客服提供的方案不符合质检要求

D.客服提供的方案为自创流程,无知识库业务支撑

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第1题

以下对“业务关键错误”描述错误的是()

A.客服提供的错误方案让公司成本增加

B.客服提供的错误方案让公司收入减少

C.客服提供的方案违反了业务流程规定

D.客服提供的方案违反了法律法规

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第2题

以下对“顾客关键错误”描述正确的是()

A.客服提供的错误方案没有帮用户解决问题

B.客服提供的错误方案不影响用户解决问题

C.客服提供的错误方案违反了国家的法律法规

D.客服提供的错误方案让公司成本增加或让公司收入减少

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第3题

以下属于质检判定错误类型的是()

A.非关键错误

B.客户关键错误

C.合规关键错误

D.以上都是

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第4题

以下哪项是对“合规”的错误描述?()

A.合规是现代企业的治理手段。

B.合规建设就是建立健全各种规范。

C.合规的主体是企业。

D.在各项工作中加以贯彻执行。

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第5题

以下关于合规总监的描述中,错误的是()。

以下关于合规总监的描述中,错误的是()。

A.合规总监必须具备证券公司高级管理人员任职资格

B.合规总监是公司合规负责人

C.合规总监在同时分管合规和投资等业务部门时应当严格做好风险隔离

D.合规总监组织实施公司反洗钱工作

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第6题

以下关于合规总监的描述中,错误的是()。A.合规总监必须具备证券公司高级管理人员任职资格B.合

以下关于合规总监的描述中,错误的是()。

A.合规总监必须具备证券公司高级管理人员任职资格

B.合规总监是公司合规负责人

C.合规总监在同时分管合规和投资等业务部门时应当严格做好风险隔离

D.合规总监组织实施公司反洗钱工作

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第7题

新的举报系统已经上线,对举报入口进行了统一管理,以下合规违规举报入口错误的是()

A.LINK/A+APP端:首页-我的-我的客服-问题反馈-举报-合规违规

B.LINK/A+APP端:首页-小三角-问题反馈

C.Link/A+ PC端:应用-我的客服-自助服务-举报-合规违规

D.LINK/A+APP端:首页耳机 🎧标记-自助服务-举报-合规违规

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第8题

合规风险监测是指合规管理部门、各业务部门和各分支机构通过跟踪合规风险监测关键指标、合规风险隐患,对经营管理活动中存在的合规风险进行持续监测的过程。()
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第9题

新的举报系统已经上线,对举报入口进行了统一管理,以下合规违规举报入口错误的是()

A.LINK/A+APP端:首页-我的-我的客服-问题反馈-举报-合规违规

B.LINK/A+APP端:首页-小三角-问题反馈

C.Link/A+ PC端:应用-我的客服-自助服务-举报-合规违规

D.LINK/A+APP端:首页耳机 🎧标记-自助服务-举报-合规违规

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第10题

合规培训的内容,描述错误的是()。A.合规培训包括对新入职员工进行的全面基础培训B.合规培训包括对

合规培训的内容,描述错误的是()。

A.合规培训包括对新入职员工进行的全面基础培训

B.合规培训包括对员工岗位变动进行的适应性培训

C.合规培训仅限于内部合规部门开展的培训活动

D.合规培训包括针对新业务新产品上线进行的培训

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