题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
主动向顾客问候，语气（），并出示餐牌
A.平常
B.欢乐
C.随意
D.敷衍
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A.主动向客户欢乐问候
B.同时出示餐牌（一眼目测看到餐牌即可，自助餐除外）问候形式不限
C.顾客到柜台，两眼先打量顾客，识别顾客购买诚意再决定是否接待
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第4题
关于上下班的描述不正确的是（）
A.上下班必须走员工通道
B.进出店铺可以走卖场
C.上班时：出示工牌、打卡、佩戴好工牌
D.下班时：打卡、主动向保安出示工牌并配合保安进行私人物品检查
第10题
问候原则有哪几项（）
A.男士主动向女士问候
B.女士主动向男士伸手问候
C.年轻人主动向年长者问候
D.别人主动伸手时，不应拒绝
E.下属主动向上司问候
F.握手时，不要直视对方的眼睛
第11题
规范的问候语有（）、早上好、中午好、晚上好。问候时声音以对方听见为宜，表情自然、放松，下级主动向上级问候，工作人员主动向客户问候，男士主动向女士问候，年轻的主动向年长的问候，不要重复使用问候语。
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