一般投诉处理：接到投诉事件后（）个工作日内解决

A.2

B.10

C.1

D.5

旅游投诉处理机构接到旅游投诉，应当在()个工作日内作出相应处理。

A .3

B. 5

C. 7

D.10

A.3个

B.5个

C.7个

D.10个

A.1

B.2

C.3

D.5

A.10

B.1

C.2

D.5

A.1、3

B.2、5

C.1、4

D.1、1

A.被投诉人应当在接到通知之日起 10 个工作日内做出书面答复

B.投诉人和被投诉人应当对自己的投诉或者答辩提供证据

C.鉴定、检测的时间计入投诉处理时间

D.旅游投诉处理机构在受理投诉之日起 5 个工作日内，将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人

E.旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起 60 个工作日内作出处理

A、接到投诉受理后当天

B、接到投诉受理后1个工作日内

C、接到投诉受理后2天内

D、接到投诉受理后2个工作日内

A.10

B.7

C.5

D.3

A.2

B.3

C.4

D.5