题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
当飞机被劫持之后,乘务组()
A.沉着、冷静,继续为旅客服务,稳定旅客情绪
B.如果有机组成员处于威胁之下,灵活处置,尽力保护机组和旅客人身安全
C.记下劫机者的要求
D.不要试图去解除劫机者的武装,不要使用火器,或采取任何会引起报复的行动
E.记住劫机者可能只是在飞机上几名劫机者中的一位
F.不要提供酒精饮料给旅客
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A.沉着、冷静,继续为旅客服务,稳定旅客情绪
B.如果有机组成员处于威胁之下,灵活处置,尽力保护机组和旅客人身安全
C.记下劫机者的要求
D.不要试图去解除劫机者的武装,不要使用火器,或采取任何会引起报复的行动
E.记住劫机者可能只是在飞机上几名劫机者中的一位
F.不要提供酒精饮料给旅客
第11题
A.司机应沉着冷静、随机应变,兼顾自身安全和车上乘客的安全
B.当司机被劫持时,尽量将歹徒引离驾驶室较远的地方
C.当被迫驾驶时,如在站台人为设置故障导致不能动车
D.采取长时间按压对讲设备以将对话传出;在区间时维持列车进站
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