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[单选题]

辉昂增值包权益包括哪些()

A.新车置换补偿服务,续保礼遇

B.出险代步车服务,保养取送车服务

C.新车置换补偿服务,续保礼遇,出险代步车服务,保养取送车服务

D.钥匙丢失重置保险服务,出险代步车服务,保养取送车服务

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第1题

辉昂的置换贴息20000元,和信贷不可同时享受()
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第2题

白金会员增值权益包括哪些()

A.智家业务

B.ITV内容包

C.宽带上行提速包

D.国漫权益等优惠订购的权益

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第3题

辉昂专属服务顾问配备要求准确的是()

A.初级服务顾问

B.高级服务顾问

C.初级服务顾问,经过技术培训

D.高级服务顾问,完成辉昂专项培训(技术和流程)

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第4题

服务流程执行要点正确的有()

A.新用户:服务总监、辉昂专属服务顾问和技术经理/技术专家一同参加新车交车仪式

B.根据用户全生命周期制定客户维系计划,并及时实施用户关爱

C.针对机油液位展示,辉昂专属服务顾问须通过车辆上的MIB系统检查机油液位,并向用户进行说明

D.在辉昂专属服务顾问进行环车检查的同时,技术经理/技术专家用专用诊断设备读取各系统控制器内的故障存储信息,打印检测报告

E.辉昂专属服务顾问询问用户是否需要洗车,告知会额外进行轮胎打蜡、后备箱清洁和发动机舱清洁,填写洗车单,并记录在接车检查单上

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第5题

总对总营销活动形式目前有以下哪几种()

A.买车送保险,如新车保险补贴、续保保险补贴、同品牌置换新车保险补贴等

B.经销商激励竞赛,如从保费份额、同比增速、业务增速等维度经销商开展激励竞赛

C.提供售后服务,如提供售后服务劵、小事故维修包等

D.增值服务,如道路救援、代步车等服务

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第6题

销售人员在下列哪些情形下,必须使用企业微信()

A.新车交车

B.新车客户面访

C.金融服务

D.二手车置换

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第7题

新车销售顾问在引入置换时应该做的有哪些()

A.介绍置换服务,并在出现客户拒绝置换服务的情况时,能给出令人信服的说辞

B.邀请客户参与评估。若客户对评估过程表现关切,需详细说明

C.引导客户看新车先报价

D.介绍评估师给客户

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第8题

新车销售有哪些水平事业项目()

A.新车保险

B.新车上牌

C.金融按揭

D.二手车置换

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第9题

辉昂以其卓越出众的产品品质和()的品牌精神完美诠释了德系行政级座驾的风范

A.隐锋芒

B.购辉昂

C.隐风光

D.自辉昂

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第10题

辉昂取送车服务描述准确的是()

A.所有辉昂客户、15km内免费

B.只提供代驾公司唯一方式

C.车辆由代驾自行送还客户

D.结算单由代驾人员负责解释

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第11题

下列哪个选项不是企业员工代发增值服务()

A.代发专属包

B.专享权益

C.准私行权益

D.专属信贷产品

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