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[多选题]

要让顾客感受到宾至如归,需要给顾客提供哪几个信赖的()

A.物流

B.价格

C.商品

D.销售人员

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第1题

要让顾客感受到安全感,需告知顾客我方对此的态度()
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第2题

察里王子的口号反映积极服务顾客,客户至上的理念,会让顾客感受到宾至如归,也会让顾客感觉到我们的专业形象()
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第3题

一些饭店为了使顾客有“宾至如归”的感受,让他们感受到没有什么办不到的事情,还提供了专门为顾客解决困难的()服务,其目的就是让顾客对饭店产生依赖感,并逐渐建立起对饭店的忠诚感

A.常规

B.会员

C.VIP

D.金钥匙

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第4题

对于给顾客打标签,说法正确的是()

A.私号需要给顾客备注基本信息,方便自己以后给顾客精准推荐

B.私号需要给顾客在小程序上打标,方便公司后期做营销分析

C.公司个号只需要给顾客打标,不需要另外备注

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第5题

当顾客进店后首次相遇需要给顾客提供什么服务()

A.打招呼,例如:欢迎光临壹仓优品

B.向顾客介绍当期活动

C.询问顾客购买意愿

D.直接让顾客自行购物

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第6题

对于给顾客打标签,说法正确的是()

A.私号需要给顾客备注基本信息,方便自己以后给顾客精准推荐

B.私号需要给顾客在小程序上打标,方便公司后期做营销分析

C.公司个号只需要给顾客打标,不需要另外备注

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第7题

无论顾客是否买单都应该提供优质完整的服务,让顾客感觉宾至如归,产生再次购买的欲望()
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第8题

遇到缺货后,拣货员需电话联系顾客,若不方便联系顾客或无法联系顾客,需要给顾客发送短信()
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第9题

对于给顾客打标签,说法正确的是()

A.私号需要给顾客备注基本信息,方便自己以后给顾客精准推荐

B.私号需要给顾客在小程序上打标,方便公司后期做营销分析

C.公司个号只需要给顾客打标,不需要另外备注

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第10题

如何使客户感受到物超所值()

A.顾客期待大于我们提供的

B.顾客期待等于我们提供的

C.我们提供的大于顾客期待

D.顾客无法预知我们提供的

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第11题

顾客入座后,需要给顾客上餐具和提供柠檬水,柠檬水标准需要倒()分满

A.5分满

B.7分满

C.9分满

D.满杯

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