题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

如果出现排队的情况,手里有工作时以下哪项错误()

A.放下手中工作,立即为患者办理

B.不必理会窗口患者,先把手头工作忙完

C.继续手中工作,同时为患者办理业务

D.让患者去别的窗口排队,不予办理

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第1题

以下哪项不属于“候餐服务”岗位的工作内容()

A.疏导顾客,保持候餐秩序井然

B.随时对讲机告知排队情况

C.告知顾客目前排队情况

D.主动为候餐的顾客提供服务

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第2题

以下哪项属于值班领导的工作职责()

A.行政审批

B.回复纳税人前来咨询的有关契税优惠事项问题

C.办税服务厅出现排队拥挤情况时出面进行协调

D.督促办税厅人员保持办税服务厅干净整洁

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第3题

以下哪项不属于“候餐服务”岗位的工作内容()

A.疏导顼客,保持候餐秩序井然

B.随时对讲机告知排队情况

C.告知顾客目前排队迚程

D.主动为侯餐的顾客提供服务

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第4题

以下哪项不属于“排号叫号”岗位的工作内容()

A.手势指引客人落座:您好,这边有椅子,您先坐一下

B.根据就餐人数取号

C.对讲机告知排队情况

D.疏导顾客,保持候餐秩序井然

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第5题

在产品推荐时,以下哪项是错的()

A.从顾客的需求出发

B.根据需求,条理清楚

C.介绍很多产品信息

D.将产品一直拿在自己手里

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第6题

以下哪项不属于“排号叫号”岗位的工作内容()

A.手势指引客人落座:您好,这边有椅子,您先坐一下

B.对讲机告知排队情况

C.根据就餐人数取号

D.疏导顾客,保持候餐秩序井然

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第7题

以下哪项不属于“排号叫号”岗位的工作内容()

A.势指引客人落座:您好,这边有椅子,你先做一下

B.对讲机告知排队情况

C.根据就餐人数取号

D.疏导顾客,保持候餐秩序井然

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第8题

解决问题的战略(如“如果…就会怎么样?”)一般和以下哪项一起使用A.统计抽样B.计量经济预测C.排队

解决问题的战略(如“如果…就会怎么样?”)一般和以下哪项一起使用

A.统计抽样

B.计量经济预测

C.排队论

D.模拟

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第9题

【判断题】上手传球时,如果球在手里有明显的停留,应判持球犯规。
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