NLBPS、OLBPS系统客户申请理赔时，非客户错误导致的合同状态异常导致无法理赔，需将保单改有效状态。此时应新建类型为（）的特殊业务任务

A.理赔结案后

B.理赔报案时

C.提交理赔资料时

A.客户遗失保单申请身故理赔时，须先挂失

B.客户遗失保单申请身故理赔时，须先补发保单

C.客户遗失保单申请身故理赔时，无须挂失和补发新保单，可直接申请，但必须申请资格人亲办，不允许委托代办

D.客户遗失保单申请身故理赔时，无须挂失和补发新保单，但必须由全体法定继承人出具委托书后方可代办

A.客户是否在柜面等候

B.客户是否委托办理

C.客户等级

D.客户是否为VIP

A.死亡登记

B.资料交接登记

C.报案登记

D.反洗钱登记

A.承诺客户能正常理赔

B.承诺理赔金额

C.承诺理赔款到账时间

D.告知客户理算方法

A.客户发票原件丢失，可以复印医院存根联加盖医院鲜章申请理赔

B.客户发票原件丢失后，无法申请理赔

C.客户发票原件丢失后，提供情况说明可以申请理赔

D.客户发票原件丢失后，可以用发票复印件申请理赔