题目内容
（请给出正确答案）
A.若信息填写错误，可以通过中国移动APP跨省宽带专区申请撤单
B.撤单成功后重新使用中国移动APP登记预约即可
C.若不想继续办理，通过中国移动APP跨省宽带专区申请撤单即可
D.需至落地省营业厅发起申请
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第1题
A.若信息填写错误，可以通过中国移动APP跨省宽带专区申请撤单
B.撤单成功后重新使用中国移动APP登记预约即可
C.若不想继续办理，通过中国移动APP跨省宽带专区申请撤单即可
D.需至落地省营业厅发起申请
第2题
B．若您在中国移动APP登记了跨省宽带，还未装机成功，信息填写错误，可以通过拨测10086热线申请撤单，撤单成功后重新登记预约即可
C．若您在中国移动APP登记了跨省宽带，还未装机成功，信息填写错误，可以通过拨测10086热线申请撤单，撤单成功后在中国移动APP重新登记预约即可
第3题
A.若您在中国移动APP登记了跨省宽带，还未装机成功，信息填写错误，可以通过中国移动APP跨省宽带专区申请撤单，撤单成功后重新使用中国移动APP登记预约即可。若不想继续办理，通过中国移动APP跨省宽带专区申请撤单即可，同样可以在工作人员联系您时，告知您的诉求，由外呼人员为您关闭订单。
B.若您在中国移动APP登记了跨省宽带，还未装机成功，信息填写错误，可以通过拨测10086热线申请撤单，撤单成功后重新登记预约即可。
C.若您在中国移动APP登记了跨省宽带，还未装机成功，信息填写错误，可以通过拨测10086热线申请撤单，撤单成功后在中国移动APP重新登记预约即可。
第4题
第5题
A.若您在中国移动APP登记了跨省宽带，还未装机成功，信息填写错误，可以通过中国移动APP跨省宽带专区申请撤单，撤单成功后重新使用中国移动APP登记预约即可。若不想继续办理，通过中国移动APP跨省宽带专区申请撤单即可，同样可以在工作人员联系您时，告知您的诉求，由外呼人员为您关闭订单。
B.若您在中国移动APP登记了跨省宽带，还未装机成功，信息填写错误，可以通过拨打10086热线申请撤单，撤单成功后重新登记预约即可。
C.若您在中国移动APP登记了跨省宽带，还未装机成功，信息填写错误，可以通过拨打10086热线申请撤单，撤单成功后在中国移动APP重新登记预约即可。
第6题
A.目前暂时查不到详细的订单流转信息情况，后续将逐步支撑查询
B.客户若不接受，要求帮忙查询新装流程，可为客户派单
C.可自行查询
D.建议联系落地省查询
第7题
A.目前暂时查不到详细的订单流转信息情况，后续将逐步支撑查询
B.客户若不接受，要求帮忙查询新装流程，可为客户派单
C.可自行查询
D.建议联系落地省查询
第8题
A.客户受理报案，客户表示忘记了医院全称，坐席告知不需要补充
B.客户已经办理了退保咨询退保时间，工单应该记录为-保全信息查询
C.查询理赔进行，系统中无信息坐席告知客户正在处理中
D.客户咨询在人保健康APP上购买的洁牙卡如何使用，坐席为客户做记录，告知后续会有相关工单人员回电处理，勾后续，是回复，核实联系电话，转至维护岗
第9题
A.通过10086热线查询
B.通过中国移动APP-首页-我的-已订业务中查询
C.通过中国移动APP-首页-我的-我的订单中查询
第10题
A.通过10086热线查询
B.通过中国移动APP-首页-我的-已订业务中查询。
C.通过中国移动APP-首页-我的-我的订单中查询。
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