关于电联标准,下列说法错误的是()
A.无需电联场景可以推文首响
B.用户17:00前催处理,专家需在当天下班响应用户
C.用户17:00后催处理,专家需在次日12:00前响应用户
D.外呼时间8:00-22:00;推文时间8:00-23:00
E.只要用户催处理均需要在规定时效内响应用户
A.无需电联场景可以推文首响
B.用户17:00前催处理,专家需在当天下班响应用户
C.用户17:00后催处理,专家需在次日12:00前响应用户
D.外呼时间8:00-22:00;推文时间8:00-23:00
E.只要用户催处理均需要在规定时效内响应用户
第1题
A.无需电联场景可以推文首响
B.二次预约回电必须明确时间范围
C.通话异常中断后需要在5分钟内回拨
D.通话异常中断后,如主观感觉用户挂断的,无需回拨
第2题
A.若一次电联与顾客达成共识,作业人员无需进行2次电联
B.前一日或早上拿到派工单后一次电联,至顾客家前10分钟二次电联
C.前一日或早上9:30前与顾客进行一次电联,至顾客家半小时至一小时二次电联
D.顾客主动与作业人员联系,安装工无需电联顾客
第3题
A.异常签收有效回复短信同步会员不需要电联
B.长时间不派件有效回复需要电联用户
C.物流停滞有效回复已丢件短信同步会员不需要电联
D.物流超区有效回复短信同步会员不需要电联
第4题
A.异常签收有效回复短信同步会员不需要电联
B.长时间不派件有效回复需要电联用户
C.物流停滞有效回复已丢件短信同步会员不需要电联
D.物流超区有效回复短信同步会员不需要电联
第7题
A.外呼电联时间:9:00-21:00;2020年3月23日-5月15日23点59分59秒期间,电联时间限制为9:00-22:00
B.推文时间:9:00-23:00
C.首响电联未接通二次电联时间需在15分钟以上-24H内
D.首次电联未接通,无需升级场景至少推文预约一次
第8题
A.标准电生理检查时,需要连接10个体表电扱,分别是4个肢体导联电极和6个胸前导联电极
B.使用多个体表电扱,可以实现多个导联从不同角度来探测心脏
C.12标准导联ECG中,需要贴12个电极,从10个不同的角度记录心脏电活动
D.12标准导联ECG可以从冠状面、矢状面、水平面(横断面)三个投影面上提供心电信息
第9题
A.标准电生理检查时,需要连接10个体表电极,分别是4个肢体导联电极和6个胸前导联电极
B.使用多个体表电极,可以实现多个导联从不同角度来探测心脏
C.12标准导联ECG中,需要贴12个电极,从10个不同的角度记录心脏电活动
D.12标准导联ECG可以从冠状面、矢状面、水平面三个投影上提供心电信息
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