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[多选题]

站长日常工作有哪些()

A.早会

B.调度

C.处理骑手突发事件

D.计划每周招聘、游街等宣传计划

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第1题

如果你刚到站点发现老骑手不服从管理:不按时出勤、不来参加早会、拒绝跑站长指派订单等,你该如何处理()

A.制定站点骑手管理公约,严格按照制度约束骑手

B.对于拒绝跑站长指派单的骑手进行单量限制

C.整理日常工作群,所有骑手修改群昵称(本人姓名)

D.定早夜班考核机制,从数据、岗龄、骑手态度、多维度考核

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第2题

站长一天工作有哪些()

A.早会

B.提交各类表格

C.高峰期调度

D.面试培训

E.巡店走访

F.工作总结

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第3题

由站长或站长指定人员主持每日早会,参会骑手人数需不小于()

A.昨日本站点注册骑手人数40%

B.昨日本站点午班排班骑手人数40%

C.昨日本站点注册骑手人数30%

D.昨日本站点有单骑手人数40%

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第4题

消毒用品、用具归谁来进行管理()

A.站长

B.骑手自己管理

C.放置于日常开早会的商家

D.无需管理

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第5题

站点早会中哪些骑手不算做出勤骑手()

A.未参与餐箱消毒环节骑手

B.未配备餐箱骑手

C.无消毒毛巾骑手

D.参与早会骑手均算做出勤骑手

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第6题

众包客服接到专送骑手电话,以下处理正确的是()

A.是否有订单问题→是→请专送骑手联系自己站长解决

B.是否有订单问题→否→判断骑手问题→投诉商家出餐慢→转外卖商服

C.是否有订单问题→否→判断骑手问题→投诉商家态度差→建议联系站长反馈

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第7题

骑手自己不小心少拿餐了该如何处理()

A.让商家送过来

B.让站长送过来

C.让站长安排顺路骑手带一下

D.拒绝配送

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第8题

骑手的主要职责()

A.每日完成车辆点检

B.保持整洁仪容仪表

C.听从站长调度完成送餐任务

D.突发事件及时向站长报备

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第9题

站长对站点骑手的培训包括哪些()

A.新员工培训

B.老员工培训

C.日常流程异常处理和安全培训

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第10题

新骑手找不到商户、用户怎么处理()

A.调度台及时观察新骑手路由情况与需取餐或送餐路径是否一致

B.对于新骑手,用户、商户位置需要及时提醒,不清楚及时询问师傅与站长

C.定位错误商户及时同步BD修改定位

D.骑手自行看导航

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第11题

以下属于维修部经理日常工作的是()

A.标准早会任务分配

B.日常文案处理

C.突发工程事件处理

D.以上都是

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