题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下关于核实签收人说法错误的是()

A.代签快件可使用代签巴枪功能中的代签地点通知客户派送信息

B.95338致电员工核实快件签收人情况必须明确告知客服快件签收人信息,否则均会按核实签收人界定责任

C.推广顺丰微信公众账号让客户关注,随时随地了解快件动态及签收情况,减少电话投诉

D.按客户要求直接放门口

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第1题

核查签收人要注意哪几项问题()

A.核实签收人是否本人

B.是否正楷清晰签字

C.代签是否注明代字

D.是否打电话核实代签人

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第2题

关于代签收操作以下哪项正确()

A.必须经过收方同意才能把快件交给他人代签收

B.代签收件需要在快件签名栏处(如:终端电子签名)正楷签写代签人名字且备注代字

C.代签收件只要能看清签收人姓名,可以不做代签收巴**

D.客户处只要有人签收快件,无需知会收方本人

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第3题

以下关于派件操作说法错误的是()

A.经过收方本人同意可以将快件放置客户门口、水表箱、电表箱、信箱、储物柜、消防通道等无任何安全保障的地方

B.所有的快件必须联系收人签收,如收方本人要求他人代签,代签人必须正楷规范签字(XX代)且做巴**代签,若为可明确岗位(例如前台、小区门卫、保安)的,收派员需根据实际情况在代签人签名旁注明保安代签门卫代签前台代签等字样

C.派给客户的快件需核实收方客户身份信息,确认由本人签收未经过客户同意不允许将快件放置丰巢柜、收件宝、易速递、菜鸟驿站、便利店等场所

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第4题

关于代签收操作以下哪项正确()

A.必须经过收方的同意才能把快件交给别人签收

B.代签收件需要在黄单签名栏处正楷签写代签人名字且备注代字

C.代签收件要求代签收客户用正楷字签单标收方名字

D.代签收件只要能看清签收人姓名,可以不做代签收巴枪

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第5题

以下关于派件操作说法错误的是()

A.经过收方本人同意可以将快件放置客户门口、水表箱、电表箱、信箱、储物柜、消防通道等无任何安全保障的地方

B.所有的快件必须联系收人签收,如收方本人要求他人代签,代签人必须正楷规范签字(XX代)且做巴**代签,若为可明确岗位(例如前台、小区门卫、保安)的,收派员需根据实际情况在代签人签名旁注明保安代签门卫代签前台代签等字样

C.派给客户的快件需核实收方客户身份信息,确认由本人签收

D.未经过客户同意不允许将快件放置丰巢柜、收件宝、易速递、菜鸟驿站、便利店等场所

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第6题

以下关于派件操作说法错误的是()

A.派给客户的快件需核实收方客户身份信息,确认由本人签收

B.所有的快件必须联系收人签收,如收方本人要求他人代签,代签人必须正楷规范签字(XX代)且做巴枪代签,若为可明确岗位(例如前台、小区门卫、保安)的,收派员需根据实际情况在代签人签名旁注明保安代签门卫代签前台代签等字样

C.经过收方本人同意可以将快件放置客户门口、水表箱、电表箱、信箱、储物柜、消防通道等无任何安全保障的地方

D.未经过客户同意不允许将快件放置丰巢柜、收件宝、易速递、菜鸟驿站、便利店等场所

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第7题

改善客诉,减少核实签收人的有效办法是()

A.微信公众号扫码签收

B.联系收方本人签收

C.第三方代签

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第8题

第三方代收,业务员应指导代收人在签收单上如实表述快件情况,并签()

A.收件人姓名

B.代收人姓名

C.代签两个字

D.门卫

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第9题

关于代签收操作以下正确的是()

A.必须经过收方的同意才能把快件交给别人签收

B.代签收件要求代签收客户用正楷字签单标收方名字

C.代签收件只要能看清签收人姓名,可以不做代签收巴**

D.在客户签名栏签名并备注代字,或进行代签巴**操作,两个动作只做一个就属于代签收规范操作

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第10题

设备到达项目现场,但是合同约定的授权接收人不在,进场单有效的情况()

A.其他人代签

B.授权接收人直接委托其他人代签,有授权接收人的授权短信

C.授权接收人委托其他人代签,有授权接收人的授权短信,后期合同约定的被授权人补签进场单

D.其他人代签,客户出具签收人的授权委托书

E.授权接收人通过e签宝签署进场单

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第11题

以下关于签字的表述,正确的是()

A.代签时要签代签者的名字

B.代签时要签自己的名字

C.签错时,应当尽量改正至看不出错误在哪

D.签错时,应当划改,但要可以看出错误在哪

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