题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
当用户申报故障时,同时申报同一套餐的多个产生发生故障时,故障工单生成类型的优先级是（）
A.宽带—ITV—固话
B.ITV—固话—宽带
C.固话—ITV—宽带
D.宽带—固话—ITV
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A.申报宽带故障
B.申报数字电视故障
C.申报互动故障
D.以上说法均正确
更多“当用户申报故障时,同时申报同一套餐的多个产生发生故障时,故障…”相关的问题
第3题
在受理用户故障问题时，以下说法正确的是（）
A.申报故障时，需要跟用户核对户名和装机地址，避免派错单
B.用户宽带欠费停机，无法申报故障，建议用户自行缴费
C.尽量在挂机前为用户申报完故障，点击预处理前，需跟用户进行二次确认地址及联系电话，避免留错号码
D.无需核对信息直接申报
第5题
中南大学01+学号开头的校园宽带账号,用户来电要求申报故障时,你应该怎么做（）
A.核对故障信息,在线申报故障
B.去知识库搜索中南大学,提供对应的联系电话给用户,需要用户联系学校
C.不用做任何的处理,直接用来电号码申报故障
第10题
投资者通过上海证券交易所交易系统投票时，股东大会有多个待表决的议案的，可以按照任意次序对各议
案进行表决申报。对同一议案不能多次遗行表决申报，多次申报的，以第一次申报为准。 （）
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第11题
投资者通过上海证券交易所交易系统投票时，股东大会有多个待表决的议案的，可以按照任意次序对各议
案进行表决申报。对同一议案不能多次进行表决申报，多次申报的，以第一次申报为准。 （）
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