题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
客户对我们的信任,都源于我们的付出和爱,客户不是在买我们的服务,而是在买我们对客户 “爱”的感受和感觉()
如搜索结果不匹配,请 联系老师 获取答案
第1题
A.当客户对我们信任时,客情不用维系
B.当客户对我们信任时,沟通成本低
C.当客户和我们陌生时,成大单的可能性高
D.当客户和我们熟悉时,客户不会用对手的产品
第2题
A.客户服务是除了付出脑力和体力还需要付出感情,我们和我们的客户接触,要是付出感情我们的客户会感觉到的,要让我们的客户知道我们是真的关心他们的
B.针对不同的客户类型进行不同的管理,需要在每一次客户电话接通的第一时间进行准确的沟通
C.答应客户的事情一定要做到,不要对客户失言,包括我们和客户约定的拜访时间都不要迟到,客户的任何问题一定要在第一时间解决,哪怕是我们自己的下班时间
D.要会推崇我们的主管、领导、公司。这样让客户知道我们这里的每一个人都是优秀的人,我们是优秀的公司,这样客户对我们更有信心
第9题
A.我们对包装特别注意,我们相信这既是对客户的尊重,也能使客户满意。
B.该货物的包装已予以特别注意,相信在各方面都能使您的客户满意。
C.我们特别注重货物的包装,我们想用它来汪明客户对我们是满意的。
D.我们特别查看了一下包装的情况,结果证明客户对我们非常信任和尊重。
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!