题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

后期启用iPad登记全部访客时,老客户到访,所属置业顾问今天调休不在,这个客户应该怎么接()

A.物业分访岗人员将这个客户分配给其他置业顾问义务接待

B.其他置业顾问接待,不需要登记系统

C.不接待,不记录

D.以上说法都对

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第1题

前门保安对来访人员登记操作流程是()

A.核对到访通知单→来访人员填写登记表→保安核对来访人身份信息→登记并派发访客证→离开时回收访客证并登记

B.核对到访通知单→登记并派发访客证→来访人员填写登记表→保安核对来访人身份信息→离开时回收访客证并登记

C.登记并派发访客证→核对到访通知单→来访人员填写登记表→保安核对来访人身份信息→离开时回收访客证并登记

D.不清楚

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第2题

自己的老客户到访了,销售员该怎么做()

A.老客户到访,直接接待就行,不需要跟进

B.接待完后,在系统中找到该客户,添加一条跟进方式为主动拜访的跟进

C.客户应该在ipad登记,根据客户意愿,选择销售员,接待后销售员进行资料完善

D.接待完成后,在系统中新增该客户就行

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第3题

置业顾问自己的老客户再次到访,正确的做法是什么()

A.跟咨客岗说一下,直接带进来

B.让老客户在iPad上登记一下,分配给自己再带进来

C.跟销售经理说一下,直接带进来

D.出门迎接,直接带到洽谈区

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第4题

自己的老客户到访了,销售员该怎么做()

A.老客户到访,直接接待就行,不需要跟进

B.接待完后,在系统中找到该客户,添加一条跟进方式为主动拜访的跟进

C.物业分访在iPad上进行确客,系统中自动添加一条跟进方式为到访的跟进

D.接待完成后,在系统中新增该客户就行

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第5题

哪种客户不需要用iPad登记()

A.首次来访客户

B.以前到访过再次来访客户

C.自己去电邀约到访的客户

D.自己去电邀约未到访客户

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第6题

下列几项错误的是()

A.只有第一次到访的客户需要在ipad上进行登记

B.只有渠道客户需要在ipad上进行登记

C.只有复访的客户需要在ipad上进行登记

D.销售可以在手机端新增来访的跟进纪录

E.无论是渠道客户、自访客户以及复访客户都需要在ipad上进行登记

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第7题

渠道客户到访以后,咨客台人员需要在ipad上输入渠道客户的电话进行登记,渠道客户登记到访以后,渠道客户的保护期会刷新。否则客户报备的客户就会失效()
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第8题

新客户为老客户介绍时,老客户先到场,新客户后到访但未指认,新客户由老客户原置业顾问接待()
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第9题

访客进入小区时应礼貌核实(),方可进入小区

A.到访原因

B.到访单位

C.身份信息

D.手机号码

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第10题

置业顾问的老客户到访,但是置业顾问休假,正确的做法是什么()

A.不记录本次来访记录,跟销售经理说一下

B.让同事帮忙接待,不记录本次来访,下次做跟进记录时在备注里写上

C.让老客户在iPad上登记,请自己的同事帮忙义务接待。让咨客岗将本次来访分配给他,本次接待记录由同事写

D.拒绝让同事义务接待,因为会改变客户归属

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第11题

慧客通app是安装在()上使用的,主要用于()用途

A.iPad 客户到访跟进

B.iPad 客户跟进

C.手机 客户跟进

D.手机 客户到访跟进

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