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[多选题]

江苏话02“我跟你讲哦,做人不能夹森”,“夹森”的意思是什么()

A.不老实

B.小气吝啬

C.不好相处沟通

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第1题

下列回复话术中,不正确的是()

A.亲,这个建议您可以直接百度一下哦

B.亲,这个我这边不清楚哦

C.跟你说了呀,在你预订的地方问呀

D.我这边有很多群的,消息也不少,你也理解一下别人的时间好吧

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第2题

如果客户说只想了解税费,正确话术方式是()

A.将详细的税费计算告诉客户,可以将自己手机号码公布给客户,让客户有需要能联系到你

B.只需要把税费算好告诉客户

C.哦哦,好的,你可以打我电话,我跟你说下税费问题

D.不用回复

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第3题

易中天对中国历史(),他以诸子百家思想史为线索,谈论治国与做人的关系。在演讲过程中,易中天对精彩历史典故(),并用现代眼光加以阐释,发挥出其特有的易式幽默。“啥子哦”、“瓜兮兮”等川话,易中天说得相当地道,让在场1200余名省直机关干部听众多次爆发出会心大笑。

A.熟稔在心;信手拈来

B. 如数家珍;顺手牵羊

C. 了如指掌;手到擒来

D. 过目不忘;唾手可得

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第4题

易中天对中国历史(),他以诸子百家思想史为线索,谈论治国与做人的关系。在演讲过程中,易中天对精彩历史典故(),并用现代眼光加以阐释,发挥出其特有的易式幽默。“啥子哦”、“瓜兮兮”等川话,易中天说得相当地道,让在场1200余名省直机关干部听众多次爆发出会心大笑

A.熟稔在心;信手拈来

B.如数家珍;顺手牵羊

C.了如指掌;手到擒来

D.过目不忘;唾手可得

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第5题

根据下面一段对话的社交指示语,说明人物之间的关系。 鲁贵 哦!(向四凤)我正要找你。(向周萍)大少爷,您刚吃完

根据下面一段对话的社交指示语,说明人物之间的关系。

鲁贵 哦!(向四凤)我正要找你。(向周萍)大少爷,您刚吃完饭?

四凤 您找我有什么事?

鲁贵 你妈来了。

四凤 (喜形于色)妈来了,在哪儿?

鲁贵 在门房,跟你哥哥刚见面,说着话呢。

(四凤跑向中门)

周萍 四凤,见着你妈,给我问问好。

四凤 谢谢您,回头见。(下)

鲁贵 大少爷,您是明天起身么?

周萍 嗯。

鲁贵 让我送送您。

周萍 不用,谢谢你。(曹禺《雷雨》)

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第6题

第一次致电,开场白还没讲完客户表示忙,且约了第二天再联系,第二天致电,客户接通了电话,以下开场白方式哪种最优()

A.李先生,您好!我是昨天致电给您的建行银行增值服务小组的小陈,您现在方便讲电话吗

B.请问是李XX先生吗我是建行银行增值服务小组的小陈,本次致电给您是有两项银行服务跟你确定••••••(与首呼话术完全一致)

C.李先生,我是昨天打电话给你的小陈,你还记得吗

D.李先生,你现在方便了吧

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第7题

下列关于《傅雷家书》和选文的理解分析,不正确的一项是()

A.《傅雷家书》是一部凝聚着傅雷对祖国、对儿子深厚的爱的书信集

B.书中的主要内容包括教育儿子如何做人、如何对待生活以及谈论艺术技巧、艺术修养等

C.谈了一个多月的话,好像只跟你谈了一个开场白。我跟你是永远谈不完的,正如一个人对自己的独白是终身不会完的表现了父子间如亲密无间的挚友关系

D.我跟你的讨论与争辩,常常就是我跟自己的讨论与争辩表现了父子间对艺术的看法分歧很大,不能成为艺术上的知音

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第8题

适合繁忙时用的快捷回复有()

A.价格已调整好,请进入我的淘宝,已买到的宝贝进行支付,支付完请跟我说一下,我要再次跟你核对资料,谢谢

B.我们的产品价格非常实惠,直接按批发价发售,为的是节省双方购买的时间与口舌,本小店业务繁忙,没议价的时间与精力,谢谢口下留情

C.掌柜外出发货,非常抱歉不能及时回复您的信息,您可以在小店先慢慢挑选,一定要等掌柜哦!掌柜回来马上回复

D.客人比较多哦,不要着急呢,我会一个个回复哦,我已经变成三头六臂了

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第9题

当顾客对于某一个产品感兴趣,或者目光集中在某件产品时,我们要先赞美顾客,以下哪个话术,是符合题干意境()

A.大哥,您眼光真是太好了,您一眼就看中了我们店铺销售最火的一个款式,这套衣服穿上很衬人,而且面料很舒服

B.美女/姐/帅哥,这款是我们目前刚刚上货的最新款式,款式简练,我帮您拿出来看看

C.这件T恤,前面是面料非常舒适,夏天男生爱出汗,衣服会贴在身上不舒服,这种面料就很大改善这个,而且线面搭配这种工装,有凉快又时尚,小哥哥,您一整套穿上看看呗

D.来,哥,我们这款外套,跟你身上穿的产品是一个系列的,您可以一起试试哦,家里面有合适的外套,也可以搭配啊

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第10题

有一个孩子来跟老师说“**小朋友抢了我的彩笔了。”作为老师,我们要怎么延伸孩子的思维()
A.谁抢你的彩笔了,你看错了吧,那是人家的彩笔

B.我这忙着呢,别来烦我

C.我怎么没看见他拿你的彩笔呀,你是不是看错了呀,不能乱说别的小朋友哦

D.你的彩笔找不到了,老师知道你很着急。是不是我们不小心把彩笔落到什么地方了,我们一起找一找。是不是他没有彩笔想借你的彩笔用一用,可能忘了跟你打招呼了

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