题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
本人非本机来电反馈因疫情原因无能力还款，需要核对账单之后再还款，以下说法正确的是（）
A.建议本机来电，非本机来电无法查询
B.告知用户逾期及近三天内账单还款金额/还款日期/是否代扣成功
C.告知用户来分期全部借款使用记录
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第2题
用户非本机来电和本机来电核对信息方式区别有哪些（）
A.非本机来电需用户提供预定手机号，酒店入离店时间、酒店名称、以及入住人姓名
B.本机来电客服主动提供酒店入离店时间、酒店名称、以及入住人姓名
C.非本机来电需在工单备注记录来电号码
D.非本机来电客服主动提供酒店入离店时间、酒店名称、以及入住人姓名
第4题
非本人咨询还款相关，以下正确的是（）
A.非本人咨询还款金额，无法登陆账户，账户逾期10天，要帮其还款，转接逾期催收
B.非本人来电咨询如何还款，无法登陆账户，逾期100天外包，要帮其还款，登记云端
C.非本人来电咨询提前还清，无法登陆账户，账户逾期3天，要协商还款，转接逾期催收
D.非本人来电咨询如何还款，可以登录账户，账户无逾期，可以不核身直接引导登录还款
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