题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
累计工单次数>20次属于高危场景,以下说法正确的是()
A.仅投诉工单次数>20次才属于高危场景
B.仅异常工单次数>20次才属于高危场景
C.不限制任何场景,在接电或跟进过程中发现工单(投诉+异常)次数>20次
如搜索结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.仅投诉工单次数>20次才属于高危场景
B.仅异常工单次数>20次才属于高危场景
C.不限制任何场景,在接电或跟进过程中发现工单(投诉+异常)次数>20次
第3题
A.人工发送站内信,站内信内容无需备注
B.当前客服上报异常工单属于高危场景,该单号有跟进人且有投诉异常工单历史,无需人工发送站内信
C.人工发送站内信,站内信内容需备注
D.当前客服上报异常工单属于高危场景,该单号有跟进人且仅有投诉工单历史,无需人工发送站内信
第8题
A.为获取更高的业绩提点,低级别经纪人向高级别经纪人挪
B.为获取平台活动奖励/激励,向特定经纪人累单/累业绩
C.经纪人A将本人其他考核期限内的业绩/单量转移至本考核期限内,以获取更高的激励
D.经纪人A将成交单、业绩及时提交结佣
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!