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[判断题]
成交率申诉只针对实时订单，预约单无法申诉（）
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第2题
乘客投诉预约单司机爽约,不认可爽约金,客服应选择什么工单标题进行判定（）
A.unione-申诉-判责申诉-实时单申诉
B.unione-申诉-判责申诉-预约单申诉
C.海外业务-出租车-申诉-订单类-爽约
D.海外业务-快车-投诉-订单操作-非拼车单取消管控
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