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[判断题]

保洁人员在楼道工作中遇到客户出行,一边进行手中工作,一边点头微笑致意()

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第1题

管家在楼道巡查中遇到客户出行,应暂停手中记录工作,点头微笑问好, 侧身让业主通行()
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第2题

当保洁人员正在作业时,见到客户应()

A.欠身点头问候并让行

B.不予理睬继续作业

C.一边作业一边向客户问好

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第3题

保洁人员在保洁过程中,如遇到客户迎面而来,应暂时停止清洁,主动让路,并向其微笑“您好()
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第4题

保洁人员在保洁过程中,如遇到客户迎面而来,应暂时停止清洁,主动让路,并向其微笑“您好()
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第5题

保洁人员 对楼道进行卫生保洁,协助客服管家对乱堆乱放的业主进行劝阻和杂物的清理()

A.每日

B.每三天

C.每周

D.每月

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第6题

遇到客户时,现场人员以及保洁人员应主动礼让并问好()
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第7题

遇到客户时,现场人员以及保洁人员应主动礼让并问好()
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第8题

保洁人员需在营业前完成所有保洁工作,如遇特殊情况,保洁人员在进行清洁时,不应影响客户办理业务及客户感受()
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第9题

保洁人员工作时遇到客户询问问题,一律不能回答()
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第10题

客户抱怨和客户异议是()在服务工作中都会遇到的情况

A.管理人员

B.服务人员

C.监督人员

D.执行人员

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第11题

保洁人员每日须对门厅、楼道、会议室、电梯、楼梯、卫生间等公共部位进行两次消毒()
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