题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
认同顾客以下哪些是属于从自己角度（）
A.王姐，我一开始我也…
B.如果是我，我也…
C.王姐，我理解（明白）您…
D.王姐，这个问确实是
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.顾客不管说什么都要跟他表达你对他的可怜
B.跟顾客强调你的问题我会帮你解决
C.站在顾客的角度进行考虑
D.对顾客的感受表示认同
更多“认同顾客以下哪些是属于从自己角度（）”相关的问题
第3题
二十三、以下哪一个不是处理异议的法则（）
A.有两款衣服顾客拿不定主意，A与与B，要帮助顾客确定他最喜欢的一款
B.要帮助顾客确定他最喜欢的一款
C.从导购角度认同顾客异议
D.逃避问题、反对客户的异议
第4题
以下哪一项在客户投诉时的处理是不太恰当的？（）
A.表明自己是从每一个顾客的观点出发认识问题的
B.认同顾客的感受
C.承认错误.同时也要为客户误解的地方辩解
D.让客户了解处理的进度
第8题
发挥品牌的企业识别作用，必须具备以下哪些条件?()。
A.企业必须要有顾客认同的、独特的企业文化
B.要有认同企业文化的员工
C.要有体现企业文化的活动
D.企业要有自己独特的资产或技能
第9题
我们通常把生活分成“工作”和“休息”，于是“不停地工作”和“退休后休息”成为了两种选择模式，面对问题，以下哪些是从第三选择角度出发的行为（）
A.合作
B.认同
C.我们的方法
D.共识
热门考试
全部 >
