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[判断题]
网点或电话银行中心收到客户解除账户交易限制的服务需求，并确认账户交易限制的原因为受治理工作实施影响，需优先引导客户至柜面更新客户证件信息，客户证件信息更新后，系统自动解除账户交易控制，客户名下的账户可正常（）
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第1题
电话银行中心首先引导客户前往就近工行网点申请账户交易控制宽限期申请；如客户无法前往网点，电话银行中心首先为客户进行36小时账户交易宽限期业务处理，如客户仍需要90天宽限期的，再将工单下发网点，由网点客户经理通过PBMS系统进行账户交易宽限期业务处理，电话银行回复客户处理结果（）
第6题
反洗钱管理规则中，个人网上银行、企业网上银行、电话银行的交易发生网点分别为（)。
A、网上银行集中收发报网点、交易账户的开户网点、电话银行业务集中网点
B、交易账户的开户网点、网上银行集中收发报网点、电话银行业务集中网点
C、交易账户的开户网点、交易账户的开户网点、电话银行业务集中网点
D、网上银行集中收发报网点、网上银行集中收发报网点、电话银行业务集中网点
第9题
网点应做好客户信息核实和新流程的宣讲解释工作。一是核实账户留存的联系人电话是否正确，确保中心可以按照留存信息进行电话核实；二是向客户宣讲大额核实的风险防控意义，引导客户在收到手机银行推送信息、短信或客服电话后，及时按照收到信息内容或人工提示进行确认（）
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