题目内容
（请给出正确答案）
A.通过官网, 理想汽车App预约试驾的客户, 线上线索来源属于系统直发
B.电销下发工单, 电销专家沟通音频只可通过跟进记录查看
C.可以通过工单列表, 对电销下发工单进行下发意向等级筛选
D.线上下发工单, 要求自该工单分配至本人名下24h内完成跟进
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第5题
A．工单下发后，不应该出现这类变化，联系电销重新下单即可
B．工单下发后，尽量及时联系车主当天签约，避免因初检/复检报告到期，发生复检场景
C．工单状态发生变化，需要按照最新状态，去预约车主复检，复检后按照复检快卖价签约
D．复检后价格可能会发生变化，不可能签约成功了，直接提交签约失败
第6题
A.录入线上未下发的线索会被计入线下工单数，但是不会被计入线下线索数
B.战败回捞的线上工单会被计入当月线上工单数
C.线下线索数是门店线索、推荐线索和活动线索的总合
D.同一个客户下有多个工单, 此客户有且仅有一个Open工单（即工单状态不为已交付或已战败）
第9题
A.未绑定销售的客户的直约工单失败了会流转到电销端
B.未绑定的客户按照C类新线索均分，绑定了的客户指定分配给专属客服
C.直约工单不会流入到电销端
第10题
A.所有工单全部录入物业APP系统
B.涉及收费的工单录入物业APP系统，其他工单录入NC系统
C.涉及收费的工单和房屋遗留问题工单录入NC系统，其他工单录入物业APP系统
D.所有工单全部录入物业NC系统
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