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[多选题]

客户抱怨说,IX3充电还没充满,然后充电就完成了,续航里程也变短了呢,你怎么解答呢()

A.IX3支持充电目标SOC的设置,需确认下目标值是否为100%

B.可以建议客户,长途行车一般可以设置为SOC目标100%,跑的远

C.可以建议客户,日常行车一般可以设置SOC目标80%,也够用

D.设置了充电的结束时间,到了规定的时间就不充了

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第1题

客户咨询说,IX3锁车之后,自己发现充电盖板还能打开,是不是坏了啊()

A.正常,IX3为了方便充电,盖板就是始终解锁的

B.车上有个新设置,可以选择锁车后是否锁止充电盖板

C.坏了,正常锁车就应该上锁的,G38PHEV都是上锁的

D.连续按三次锁车键,就可以锁止充电盖板了

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第2题

客户说:“这部手机电池容量不够,送个充电宝呗”,此类客户质疑属于()类型抱怨。单项选择题

A.-真实的抱怨

B.-隐藏的抱怨

C.-质疑的抱怨

D.-以上都是

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第3题

关于电池的充电倍率说法错误的是()

A.充电倍率是充电容量与电池容量的比值

B.充电倍率越高,充满电池的时间就越长

C.假设电池容量是60Ah,1H就可以将电充满

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第4题

IX3客户打电话咨询你,说自己第一次给车交流充电,突然有事想开车走,结果怎么拔 不下来充电插头了呢,你如何回答()

A.车辆有问题,需要叫救援去现场看看

B.CID中充电也有个新设置,可以解锁交流充电插头

C.可以试试按下钥匙的解锁按钮,会解锁交流充电插头

D.用力按下交流充电插头的解锁按钮,使劲拔

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第5题

关于Galaxy Tab S7+充电叙述正确的是()

A.25W充电,130分钟可充满

B.45W充电,87分钟可充满

C.25W充电,111分钟可充满

D.45W充电,98分钟可充满

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第6题

IX3客户打电话咨询你,说自己第一次给车交流充电,突然有事想开车走,结果怎么拔 不下来充电插头了呢,你如何回答()

A.CID中充电也有个新设置,可以解决交流充电插头

B.车辆有问题,需要叫救援去现场看看

C.可以试试按下钥匙的解锁按钮,会解锁交流充电插头

D.用力按下交流充电插头的解锁按钮,使劲拔

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第7题

E-golf的充电方式包括()

A.通过7.2kw的家用充电盒充电,5小时能充满

B.通过3.6KW的家用充电盒充电,5小时能充满

C.通过40KW的直流充电站充电,40分钟能充满40%

D.通过20KW的直流充电站充电,40分钟能充满40%

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第8题

客户用交流接口给ix3电池充电,说充电时间太长了,要十几个小时,怎么和宣传的7.5 个小时不一样啊,你要怎么解答()

A.直流充电的噪声限制也会影响交流充电的速度

B.确认下车辆是否勾选了电流极限,如勾选,会根据设置限制最大充电电流

C.确认电流极限的设置,6-32A的限制电流可选

D.确认下客户使用的充电桩可提供的最大功率

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第9题

关于普通轿车不充电故障。甲说,只要充电指示灯常亮就说明其不充电;乙说,通过比较蓄电池电压和充电电压就知道。你认为()

A.甲对

B.乙对

C.甲乙都对

D.甲乙都不对

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