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[多选题]

客服合同作废重签的步骤是()

A.进入全国购工单页面,直接点击作废重签

B.24小时后即会作废原来合同并同时重新下发合同

C.12小时后系统自动作废,重新下发合同

D.只要坐席不处理就不会失效

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第1题

线上《房产交易合同》系统,店东权限操作重签的正确流程是()

A.解约→作废→重签

B.作废→解约→作废→重签

C.作废→解约→重签

D.重签→作废→解约

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第2题

极速达用户反馈订单被虚假签收了,客服确认用户诉求后需将其问题反馈门店,客服应如何操作()

A.创建【客服to物流】工单

B.创建【全国送流转】工单

C.创建智齿to二线工单

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第3题

算费子工单的处理方式有()

A.作废,废单处理点击子工单删除按钮,主工单往下进入合同编制

B. 作废,废单处理点击删除按钮,主工单往上跳回上一环节

C. 主工单直接跳过算费子流程,跳到合同编制

D. 正常走完算费子流程电费发行成功,主工单正常走到合同编制

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第4题

物业服务中心工作人员只有客服负责人对工单有作废权限()
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第5题

员工初签电子合同的操作步骤和重签电子合同的操作步骤基本一致()
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第6题

算费子工单的处理方式有()

A.作废,废单处理点击子工单删除按钮,主工单往下进入合同编制

B.作废,废单处理点击删除按钮,主工单往上跳回上一环节

C.主工单直接跳过算费子流程,跳到合同编制

D.正常走完算费子流程电费发行成功,主工单正常走到合同编制

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第7题

员工初签电子合同的操作步骤和重签电子合同的操作步骤基本一致()(,每题
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第8题

云集开具电子发票丢失客服应该怎么处理()

A.心云智能客服查看PDF下载给客户

B.建心云工单作废

C.建心云工单重开

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第9题

关于预授权完成撤销交易的操作步骤说法错误的是()

A.进入预授权完成撤销功能

B.不用输入原预授权完成交易流水号

C.成功打印签购单

D.需要核对,直接将签购单的客户联及相关交易凭据交持卡人保存

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第10题

售后组,客服工单建重如何处理()

A.自行默默删除一个

B.转给客服,追加完结工单

C.转给客服,通知删除

D.两个工单一起处理

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