题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下关于包装正确的是()

A.客户购买商品有质量问题包装丢失,需扣除包装费用

B.客户购买商品有质量问题包装丢失,无需扣除包装费用

C.路由器有质量问题,无包装可找其他包装代替取件

D.商品质量问题都需包装附件齐全

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第1题

以下常见退货原因中,属于客户自身原因的有()

A.商品尺码、颜色均选错

B.恶意退货

C.冲动型购买导致后悔

D.包装损坏

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第2题

以下哪些客户导购需引导客户领取会员卡()

A.已购买商品的客户

B.有意向要购买商品的客户

C.所有进店客户

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第3题

()是商品的生命,它是影响消费者购买商品与否最主要的因素

A.价格

B.商标

C.质量

D.包装

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第4题

建议客户购买与某件商品相关的物品时,最好的时机应当是()。

A.在商品买卖成交前

B.在客户完成购买准备离开前

C.在包装商品和收款前

D.客户购买商品付款后

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第5题

()商品的价格一般高于生活必需品,消费者也不经常购买,消费者对商品的质量,价格,包装等方面有一定的要求,购买时会反复购买

A.一般消费品

B.耐用消费品

C.日用品

D.选购品

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第6题

以下关于收取货款、包装商品描述错误的是()

A.列举商品的一些特点

B.核对电脑小票(核对数量、金额后,即可付货)

C.向顾客说明购买此种商品所能获得的利益

D.了解客户喜好并通过攀谈得知购买物品

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第7题

以下影响客户体验度的事项有()

A.商品包装耗材使用不合理

B.商品发票错漏发

C.临期、过期商品发出

D.特殊商品未按标准包装

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第8题

关于超返活动以下说法正确的是()

A.超级返是限时开抢的活动,每天活动开始时间是8:00;20:00

B.超返商品购买前客户可以看到返利比例和金额

C.超级返商品是限量购买商品,客户允许购买数量是3件

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第9题

以下可以减少污染的行为是有()

A.使用一次性用品

B.延长物品使用寿命

C.购买包装气派的商品

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第10题

以下关于参谋推荐描述正确的有()

A.列举商品的一些特点

B.确定能满足顾客需要的特点

C.向顾客说明购买此种商品所能获得的利益

D.了解客户喜好并通过攀谈得知购买物品

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第11题

建议客户购买与某件商品相关的物品时,最好的时机应当是()。A. 在商品买卖成交前B. 在客户完成

建议客户购买与某件商品相关的物品时,最好的时机应当是()。

A. 在商品买卖成交前

B. 在客户完成购买准备离开时

c.在包装商品和收款前

D. 客户购买商品付款后

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