题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
行前行中缺陷(包括但不限于满位/不成团/到场无车、酒、机票等)订单的申诉可以直接通过VBK系统中的__功能来完成,无需再通过邮件进行线下申诉。申诉周期为__个工作日。如__个工作日未进行申诉,则事件自动关闭()
A.事件,2
B.事件,3
C.系统消息,2
D.系统消息,3
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A.事件,2
B.事件,3
C.系统消息,2
D.系统消息,3
第3题
A.酒店满位
B.接送机/游览项目(门票、保险、签证、观光游)订错
C.包括但不限于导游未讲解、司机不认路
D.客户出行前一个工作日中午12点前未将机器人账号邀请入群聊
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