对于靓号用户：目前的解约方式是通过（）流程进行处理

B．2019年12月1日-12月31日期间入网/过户的靓号用户，按照用户入网/过户时签订的靓号使用协议内容，携出时需支付靓号解约违约金。违约金=未执行协议月份*月低消金额*30%

C．2019年12月1日（含）后入网/过户的靓号用户，按照用户入网/过户时签订的靓号使用协议内容，携出时需支付靓号解约违约金。违约金=月低消金额*3个月

D．不收取

B．019年12月1日后入网/过户的靓号用户，按照用户入网/过户时签订的靓号使用协议内容，携出时需支付靓号解约违约金。违约金=月低消金额*3个月

A.无靓号协议或协议已到期的，不限制用户携出

B.有靓号协议且协议中有明确携号转网解约条款的，按协议条款执行

C.有靓号协议但无解约条款的，以及靓号协议期限是终身或无限期的，请与用户友好协商、妥善处理

D.可适当收取一定的低消费用

A.由于每个用户的使用情况不一，解约的具体情况也不一样

B.解约要收取高额违约金

C.即使是携号转网，但靓号低消是无法取消的

D.解约的具体情况请您携带入网时的有效证件到归属地指定营业厅现场咨询

A.内部协助单

B.靓号减免审批流程

C.部门内部协作管理

D.签报流程

A.无靓号协议（包括协无保底约定或协议已到期）的用户，在满足国五条且无影响其他业务使用的情况下可直接携出

B.有靓号协议但协议里没有明确约定（如违约条款、赔付金额、赔付比例、协议期限等），可解除协议以及携出限制，但要收取赔付金

C.有协议期的靓号协议（协议内有约定协议期限和违约规则）用户可按协议约定的违约规则解除协议携出限制。需统一采用预解约方式为用户解除携出限制

A.1-2级靓号 需减免预存款的，仍须通过ITSM流程申请减免

B.3-6级靓 号的放号和减免预存款须通过ITSM流程审批后方可放号受理

C.公用号池1-2级靓号原则上不用审批即可放号（靓号需正常保底和预存）

D.1-6级靓号都需要审批后才能放号，需要减免保底和预存款的，都须通过ITSM流程申请减免

A.无靓号协议用户，靓号携出不受限制

B.有靓号协议，且有赔付条款的用户，按照协议的赔付条款执行

C.有靓号协议，但无明确的赔付条款的用户，赔付标准按照三家协商标准90%执行

D.吉祥号码的赔付金额=客户未履约月份数*月最低消费*30%