题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
外呼模组升档客户语音认证完成客户直接挂机会员可直接提交成功问卷（）
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A.任何情况下均可直接赠送
B.客户流量模组升档
C.客户语音模组降档
D.客户语音模组升档
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第2题
外呼山东低端老飞享18升38减10档项目搭载免费体验三个月天气预报营销，客户同意办理模组后进行语音认证，又推荐免费体验天气预报，客户也同意办理，但因天气预报属于免费业务，无需再进行语音认证就可以提交同意办理模组升档和天气预报问卷（）
第11题
外呼模组升档任务为客户介绍升级后套餐费时需要注意（）
A.通过系统仔细查询语音模组资费档次
B.区分优惠减免和赠费抵扣范围，如亲情网、集团V网、宽带等优惠减免和赠费不能算在内
C.如果客户有副卡，副卡功能费不能计算在内
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