题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
窗口服务实行()
A.乘客满意原则
B.首问责任制
C.投诉不申辩原则
D.投诉回复及时性原则
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第2题
A.首问责任制、乘客满意、投诉不申辩、回复及时
B.首问责任制、现场处理、乘客满意、投诉不申辩、回复及时
C.首问责任制、现场处理、乘客满意、投诉不申辩
D.首问责任制、现场处理、投诉不申辩、回复及时
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