IT部负责制定退款操作流程及办理退款申请手续（）

A.退款申请

B.退款审核

C.退款办理

A.退款申请后需要审核

B.退款审核通过后退款即完成

C.退款申请通过后需要去做退款办理

D.退款办理需要审核

A．收费管理——退款管理——退款申请——退款办理

B．收费管理——退款管理——退款申请——审核管理——费用退款审核——退款办理

C．收费管理——退款管理——退款办理

D．收费管理——审核管理——费用退款审核

A.退款申请单

B.权限管理

C.专人负责

D.无需申请

A.打开支付宝-搜索好食期-进入小程序-个人中心-我的订单-申请退款-完善申请退款原因及凭证-提交退款-完成退款/拒绝退款

B.打开支付宝-搜索好食期-进入小程序-我的订单-申请退款-完善申请退款原因及凭证-提交退款-完成退款/拒绝退款

C.打开支付宝-搜索好食期-个人中心-我的订单-申请退款-完善申请退款原因及凭证-提交退款-完成退款/拒绝退款

A.在BOM上办理退款

B.填写OP105办理退款

C.办理OP103申请退款

D.请乘客尝试在手机办理退款

A.在BOM上办理退款

B.填写OP105办理退款

C.办理OP103申请退款

D.请乘客尝试在手机办理退款

A.退款/退款流程/查询退款状态

B.退款/退款流程/已达上限

C.退款/退款流程/退款规则

D.其他/其他

A.用户申请退款

B.选择退款原因

C.等待卖家审核

D.退款

A.来自于DSC的退款请直接在银二代处理即可，不用到POS操作

B.如果经核实不用退款，请务必在银二代点击【拒绝退款】确认，否则系统默认餐厅未处理，会走兜底退款流程

C.餐厅T+4天未及时处理退款申请，导致通过兜底流程自动退给顾客