题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
2007年各个月份投诉变化幅度（与前一个月相比）从大到小排序为（）。
A.9，4，8，11，10，3，6，2，12，5，7
B. 6，3，2，10，11，8，4，12，9，5，7
C. 7，9，8，4，5，12，3，10，2，11，6
D. 7，5，12，2，6，3，10，11，8，4，9
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A．客户的价值类型
B．客户的潜在价值
C．客户为企业带来的价值
D．客户的自身价值的大小
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第6题
客户价值包括两方面的价值，一方面是客户价值，即企业给客户创造或提供的价值；另一方面是关系价值,即（）
A．企业为社会带来的价值
B．客户为社会带来的价值
C．客户为企业带来的价值
D．“企业-客户”价值
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