题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于地铁乘客交流活动的说啊正确的是()

A.地铁下午茶每个季度举办一次

B.站长接待日每月第二个周日举办

C.文明乘车日每月10日举办

D.文明乘车日与站长接待日需同时开展

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第1题

常规类乘客交流活动包括()

A.地铁下午茶

B.站长接待日

C.社区共建

D.文明乘车日

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第2题

城市地铁乘客需求调查问卷可以涉及哪些问题()

A.乘客个人信息

B.乘地铁的次数

C.乘地铁的原因

D.对地铁服务的看法

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第3题

乘客伤亡事故:在地铁运营场所内和地铁车站出入口外,由于各种原因致使乘客人身伤亡的。改正:在地铁运营场所内()
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第4题

乘客问询是指乘客在地铁服务区内,向地铁员工或驻站人员询问()、()、()等信息或对地铁运营服务等提出建议/意见的行为。
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第5题

乘客问询是指乘客在地铁服务区内,向地铁员工或驻站人员询问()、()、()等信息或对地铁运营服务等提出建议/意见的行为

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第6题

下列关于乘客在地铁范围内的拍摄的说法正确的是()

A.需接受地铁工作相关的管理及要求

B.不能影响其它乘客及其个人的安全

C.不能拍摄地铁设备的内部构造,不能进入地铁设备区拍摄

D.在站台上采用有闪光灯的设备拍摄进站的列车

E.禁止在车站范围内照相

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第7题

地铁应急信息是指在公司管辖范围内,造成或可能造成影响地铁运营、地铁社会形象、乘客人身伤害、地铁财产损失等突发事件的信息()
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第8题

乘客投诉是指在地铁运营服务过程中,因地铁、设施设备、车站环境、治安、等方面的原因而导致乘客不满,乘客向地铁运营分公司通过各种渠道提出的书面或口头上的意见、索赔或要求解决问题的行为

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第9题

疫情期间运营结束后车站需要填写《地铁进站乘客信息登记表》、《地铁进站乘客防疫工作日报表》()
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第10题

车站接到OCC取消地铁公交接驳命令后,应询问OCC行驶地铁公交接驳车的位置,如仍有地铁公交接驳车到本站,则将地铁恢复运营的信息告知接驳口乘客,让乘客自行选择出行方式,如无应急公交接驳车到本站,则组织出入口乘客重新回车站乘坐地铁()
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第11题

乘客伤亡事故:在地铁运营场所内和地铁车站出入口外,由于各种原因致使乘客人身伤亡的。改正:在地铁运营场所内()

A.正确

B.错误

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