题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
下列关于集体合同的说法正确的有()。
A.集体合同为法定要式合同
B.集体合同应以书面形式订立
C.集体合同可以分为主体和附件
D.口头形式的集体合同也具有法律效力
E.我国法定集体合同的附件主要是工资协议
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A．对风险涉及的双方一视同仁
B． 报告办税服务厅主要负责人
C． 完善相应的制度规则
D． 查明事实，依法处理
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第3题
办税服务厅发生严重拥堵时，办税服务厅负责人应及时报告局领导，突发事件发生时，第一知情人为首先发现的税务人员，第一处置人为（)
A．税务局局长
B．税务所所长
C．第一知情人
D．办税服务厅负责人
第5题
办税服务人员不能提供延时服务时，应（)
A拒绝提供延时服务
B 与纳税人另外约定时间为其办理
C 让纳税人找其他同事办理
D 及时向办税服务厅负责人报告，由办税服务厅负责人另行安排人员办理
第6题
办税服务厅应急处置风险内容主要包括：办税服务厅未及时正确处置突发事件，导致办税服务厅秩序异常，出现或可能出现以下哪几种情形（)
A．生命财产受损
B．危害公共安全
C．形成负面舆情
D．造成不良社会影响
E．纳税人满意度降低
第7题
申报期最后一天，前来办税服务厅办理业务的纳税人数量激增，税务机关的下列做法中不妥的是（)
A．办税服务厅下班时间已到，对仍在办税服务厅等候办理涉税事项的人员主动延长工作时间，直至将等候人员的涉税事项办理完毕
B．因办税人员数量太多，对同城通办业务，工作人员先行受理本辖区业务
C．办税服务厅发生排队拥堵时，值班领导及时做好现场秩序的维护和拥堵原因的识别
D．及时增加导税人员，增设办税窗口，引导分流办税人员，防止出现秩序混乱的情况
第8题
应对有人突发疾病要做到()。
A．办税服务厅有纳税人或者税务人员突发疾病，第一知情人应及时拨打“120”急救电话请求实施救援，尽可能详细描述患者的发病表现
B．立即报告办税服务厅负责人
C．办税服务厅负责人尽快了解患者所属单位和亲属，并及时通知其单位和亲属
D．了解急救车到达的大致时间，派人到路口等待急救车
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