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[单选题]

中高端客户规模的定义是()

A.指当月ARPU不低于120元,且当月主叫MOU不低于100分钟的客户数

B.指当月ARPU不低于100元,且当月主叫MOU不低于100分钟的客户数

C.指当月ARPU不低于120元,且当月主叫MOU不低于80分钟的客户数

D.指当月ARPU不低于120元,且当月主叫MOU不低于50分钟的客户数

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第1题

VIP客户流失是指()

A.当月客户状态不正常

B.当月客户未产生话费

C.流失客户为离网客户数和在网客户中累计三个月(含)以上ARPU低于50元的客户数

D.流失客户为离网客户数和在网客户中累计一个月(含)以上ARPU低于50元的客户数

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第2题

为实现我行中高端客户规模与资产规模的双提升,总行定义灵界临界客户是指距离某一个等级VIP客户所需的资产规模相差较小的客户,细分为临界金卡客户、临界白金级客户、临界钻石级客户()
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第3题

集团价值客户主叫MOU维稳计件,价值客户是指()

A.ARPU≥50元

B.ARPU≥80元

C.ARPU≥100元

D.ARPU≥120元

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第4题

集团成员ARPU是指当月平均每集团成员账单收入,其中,集团成员本月ARPU=本月【集团成员收入】//集团成员数()
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第5题

家庭流量语音共享中符合要求的用户是指的ARPU<()元的当月新入网用户

A.10

B.15

C.20

D.25

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第6题

客户分层维护核心目标,包括?()

A.降中高端客户流失率

B.增中高端客户产品覆盖率

C.提个人客户金融资产规模

D.促中高端客户数净增

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第7题

异网中高端客户是指()

A.当月过网主叫MOU超过250分钟的联通和电信的移动客户

B.当月过网主叫MOU超过50分钟的联通和电信的移动客户

C.当月过网主叫MOU超过245分钟的联通和电信的移动客户

D.当月过网主叫MOU超过100分钟的联通和电信的移动客户

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第8题

VIP客户有效在网的定义是指()

A.客户当月有主叫通话记录且月末状态正常

B.客户月底状态正常

C.客户当月有通话记录

D.客户当月产生话费

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第9题

客户分层维护核心目标,包括()

A.降中高端客户流失率

B.写字楼

C.提个人客户金融资产规模

D.促中高端客户数净增

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第10题

中高端客户和中高端边缘客户是指什么?

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第11题

下列不属于2011年高危中高端客户及预警集团营销案的目标客户的是()

A.话务量下降40%的客户

B.1个月、2个月消费低于50元的客户

C.当月状态不正常的中高端客户

D.预警集团客户

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