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[多选题]

下列行为符合驾驶员礼仪要求的是()

A.运营前和运营中不吃有异味的食品

B.女驾驶员不使用气味浓烈的香水

C.红灯等待时抓挠身体

D.行驶过程不轻易发言

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第1题

下列行为符合出租车驾驶员礼仪要求的是()。

A.运营中不穿拖鞋、背心

B.女驾驶员穿高跟鞋

C.开车时吃零食

D.注意个人卫生,勤换洗衣服,避免身上有异味

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第2题

下列()行为符合出租汽车驾驶员诚信经营的要求

A.经济效益第一

B.安全运营、优质服务

C.3

D.效率至上、快速运送

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第3题

营运过程中,驾驶员下列哪些行为符合规范服务的要求()。

A.仪容仪表端庄大方,服务主动热情周到

B.穿着工装,整洁得体

C.运营前不吃有异味的食物

D.使用文明用语

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第4题

下列哪些行为符合道路运输驾驶员的职业道德要求?()

A.安全运输、优质服务

B.诚实守信、恪尽职守

C.依法运营、公平竞争

D.效益至上、利润为先

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第5题

参观旅游时,下列哪种行为是符合礼仪要求的()A.公共场所高声交谈B.强拉外宾合影C.不攀爬触摸文物

参观旅游时,下列哪种行为是符合礼仪要求的()

A.公共场所高声交谈

B.强拉外宾合影

C.不攀爬触摸文物

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第6题

下列哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》的要求?()A.按乘客意愿选择合理路线B.需改变行驶路线时

下列哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》的要求?()

A.按乘客意愿选择合理路线

B.需改变行驶路线时可以不征求乘客意见

C.使用音响和空调是驾驶员的权利

D.乘客的遗留物品,驾驶员可自行处理

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第7题

网络预约出租汽车和巡游出租汽车驾驶员行车安全及运营服务均应符合《出租汽车运营服务规范》(GB/T 22485)的相关要求()
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第8题

下列哪项做法符合网络预约出租汽车驾驶员服务仪容要求?()

A.在运营过程中举止文明,礼貌待客

B.弃用工作装,按照个人喜好着装上岗

C. 运营前忌食有异味、有碍服务的食物

D.手、脚保持洁净,指甲修剪得体

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第9题

下列哪项做法符合《出租车(网约车)运营服务规范》的要求?()A.按乘客意愿选择合理路线B.需改变行驶

下列哪项做法符合《出租车(网约车)运营服务规范》的要求?()

A.按乘客意愿选择合理路线

B.需改变行驶路线时可以不征求乘客意见

C.使用音响和空调是驾驶员的权利

D.乘客的遗留物品,驾驶员可自行处理

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第10题

符合电话礼仪要求的行为有()

A.铃响三声内接听电话

B.通话结束前道谢

C.向对方复述来电要点

D.客人结束电话前,自己先收线

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第11题

下列哪项做法符合出租汽车运营服务规范的要求?____A.出租汽车在运营途中,如乘客改变目的地,应按

下列哪项做法符合出租汽车运营服务规范的要求?____

A.出租汽车在运营途中,如乘客改变目的地,应按乘客意愿重新选择合理路线

B.出租汽车在运营途中,遇有道路交通堵塞,需改变行驶路线时可以不征求乘客意见

C.出租汽车在运营途中,是否使用音响和空调是驾驶员的权利

D.发现乘客将物品遗留在出租汽车上时,确实找不到失主的可由驾驶员自行处理

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