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[主观题]
顾客的价值观决定了其要求或期望值,而组织提供的产品和服务形成可感知的效果,顾客要求或期望值决
定了()。
A.感知价值
B.认知质量
C.感知质量
D.要求质量
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A.感知价值
B.认知质量
C.感知质量
D.要求质量
第3题
A.有资质的人员
B.工作许可人
C.工作负责人
第4题
A.找监理签字
B.做好工作日志
C.在合格牌上签名
D.找验收人员签字
第6题
砌墙施工时,每天上脚手架前、施工前____应检查所用脚手架的健全情况。
A.架子工
B.砌筑工
C.钢筋工
D.木工
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