第1题
同来访者交谈,要坚持一听、二问、三记、四()。
A.解答
B.分析
C.请示
D.小结
第2题
第3题
A.解答
B.分析
C.请求
D.小结
第4题
第5题
接待来访者,同来访者交谈,要做到一听、二问、三记、四()。
A.解释
C.总结
D.报告
第6题
B.剖析
C.请示
第7题
第8题
A.“一听、二问、三帮”
B.“一迎、二听、三答”
C.“一分析、二解释、三处理”
D.“一听、二问、三答”
第9题
A.一问二听三复述,四查五定六追踪
B.一听二问三复述,四查五定六追踪
C.一听二问三复述,四定五查六追踪
D.一听二复述三问,四查五定六追踪
第10题
A.一摸、二看、三问、四查
B.一听、二看、三问、四查
C.一看、二摸、三问、四查
D.一问、二看、三查、四摸
第11题
A.一问、二摸、三看、四查
B.一查、二问、三听、四看
C.一问、二看、三听、四查
D.一听、二看、三问、四查
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