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[判断题]

秘书接待来访者要坚持“一听,二问,三记,四分析”的原则()

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第1题

同来访者交谈,要坚持一听、二问、三记、四()。 A.解答B.分析 C.请示 D.小结

同来访者交谈,要坚持一听、二问、三记、四()。

A.解答

B.分析

C.请示

D.小结

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第2题

同来访者交谈,要坚持一听、二问、三记、四()。A.解答B.分析 C.请示 D.小结

同来访者交谈,要坚持一听、二问、三记、四()。

A.解答

B.分析

C.请示

D.小结

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第3题

同来访者交谈,要坚持一听、二问、三记、四()。

A.解答

B.分析

C.请求

D.小结

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第4题

同来访者交谈,要坚持一听、二问、三记、四()。

A.解答

B.分析

C.请求

D.小结

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第5题

接待来访者,同来访者交谈,要做到一听、二问、三记、四()。A.解释B.分析C.总结D.报告

接待来访者,同来访者交谈,要做到一听、二问、三记、四()。

A.解释

B.分析

C.总结

D.报告

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第6题

同来访者扳谈,要坚持一听、二问、三记、四()

A.解答

B.剖析

C.请示

D.小结

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第7题

同来访者扳谈,要坚持一听、二问、三记、四()
同来访者扳谈,要坚持一听、二问、三记、四()

A.解答

B.剖析

C.请示

D.小结

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第8题

接待乘客问询时,应做到的一次作业程序()

A.“一听、二问、三帮”

B.“一迎、二听、三答”

C.“一分析、二解释、三处理”

D.“一听、二问、三答”

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第9题

处理投诉的“六部曲”是()

A.一问二听三复述,四查五定六追踪

B.一听二问三复述,四查五定六追踪

C.一听二问三复述,四定五查六追踪

D.一听二复述三问,四查五定六追踪

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第10题

幼儿园晨检工作的内容是()

A.一摸、二看、三问、四查

B.一听、二看、三问、四查

C.一看、二摸、三问、四查

D.一问、二看、三查、四摸

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第11题

托幼机构的晨午检要做到()

A.一问、二摸、三看、四查

B.一查、二问、三听、四看

C.一问、二看、三听、四查

D.一听、二看、三问、四查

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