题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

景天工单工作台包含哪几个模块（）

A.即将超时的服务工单

B.未完成-已超时的服务工单

C.未读的服务工单

D.客户驳回的服务工单

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第1题

景天系统工单工作台中，“即将超时工单”菜单页中包含几个小时内会超时的工单（）

A.1小时

B.2小时

C.3小时

D.4小时

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第2题

景天系统工单工作台中，“即将超时工单”菜单页中包含（）小时内会超时的工单

A.1小时

B.2小时

C.3小时

D.4小时

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第3题

景天系统工单工作台中，“即将超时工单”菜单页中包含几小时内会超时的工单（）

A.1小时

B.2小时

C.3小时

D.4小时

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第4题

任务单列表类型标签“催单、接起、完结”都有红色、橙色、蓝色，以下说法正确的是什么（）

A.红色表示即将超时、橙色表示即将超时、蓝色表示已超时

B.红色表示已超时、橙色表示即将超时、蓝色表示未超时

C.红色表示已超时、橙色表示未超时、蓝色表示即将超时

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第5题

咚咚工作台分为哪几个模块（）

A.管理模块

B.接待模块

C.辅助模块

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第6题

景天工单分为以下哪些类型（）

A.服务工单

B.主动工单

C.逆向工单

D.增值工单

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第7题

TC模块包括哪几个工作台（）

A.新装管理工作台

B.重装管理工作台

C.撤场管理工作台

D.移交管理工作台

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第8题

TC模块包括哪几个工作台（）

A.新装管理工作台

B.重装管理工作台

C.撤场管理工作台

D.店铺管理工作台

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第9题

景天工单发货错误投诉类型的响应时效是（）

A.1小时

B.24小时

C.36小时

D.48小时

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第10题

订单工作台：即将超时未取件是指网点超过半个小时没有调度或者在预约取件截止时间半个小时前还没有揽收都会被记即将超时未取件（）

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