遇到联系不上用户时应该怎么处理()
A.报备联系不上用户
B.打后台调度/站长电话
C.直接点送达
D.直接把餐放到小区门口/厂门口点送达
A.报备联系不上用户
B.打后台调度/站长电话
C.直接点送达
D.直接把餐放到小区门口/厂门口点送达
第4题
A.打用户同一个号码多次无人接听
B.已到达顾客地址时,多次拨打用户号码、备用 号码、下单人号码都无 法联系用户时,可报备 联系不上用户
C.未节约时间,一次联系不上马上报备
第7题
A.报备前需多 次尝试和用户联系
B.前几分钟已经用户通过电话,请耐心等待几分钟尝试多次联系,不要 立马报备
C.禁止不通过平台隐私号,私下联系用户
D.禁止在报备系统校验时,频繁拨打 用户号码占线;避免在订单超时临界点频繁报备
第9题
A.未联系顾客就报备联系不上顾客(非绑定手机号拨打不算打电话)
B.已与用户有过联系(有通话记录),仍尝试报备
C.和用户协商拒接电话
D.用绑定手机号给用户打电话,用户已关停机
第10题
A.第一次联系用户成功,之后联系不上,并且进行报备
B.在骑手APP端顾客备用号码和下单人号码均无法成功联系用户
C.第一次打通了没人接,直接报备
D.顾客号码停机、关机、空号,并且无法发起E聊。可直接报备,并且联系后台协助处理
第11题
A.骑手需再次尝试联系顾客进行配送
B.联系站长,让帮助站长处理
C.不配送此单
D.找别的兄弟送一下
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